Rofth Koltuğunda Dayanıksız İç Parçalar Ve Satıcı İletişimsizliği

Rofth marka bir koltuğu yaklaşık bir yıl önce kendi web siteleri üzerinden 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Koltuğu normal ve hafif kullanımda, yalnızca yaslanarak kullandığım halde ilk yıl içinde koltuğun iç aksamı kırıldı. İç kısımda kullanılan parçaların son derece dayanıksız ve kalitesiz olduğu açıkça görülüyor.

Üründe bu kadar kısa sürede ve bu şekilde ciddi bir sorun yaşayınca firma ile iletişime geçmek istedim ancak resmi web sitelerine artık ulaşılamadığını fark ettim. Siteye erişilemediği için ne garanti kapsamında destek alabildim ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabildim. Bu durum, hem ürün kalitesi hem de firmanın ortadan kaybolmuş gibi görünmesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş gibi hissetmeme neden oluyor.

Ürünün ayıplı olduğu ve satış sonrası hizmetin tamamen yok sayıldığı bu durumun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ücret iadesi ya da sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.