Rofth Aura Balance Koltukta İlk Kullanımda Kırılan Dayanıksız Mekanizma Ve Firmadan Cevap Almama

Rofth markasının kendi internet sitesinden ocak ayında Rofth Aura Balance model oyuncu koltuğu satın aldım. Koltuğun kurulumunu yaklaşık 15 gün önce yaptım ve montajı tamamladıktan sonra ilk kez oturduğumda, koltuğun arkaya yatırma mekanizmasının bağlı olduğu suntanın anında kırıldığını fark ettim. Bu kısımda kullanılan suntanın oldukça ince ve dayanıksız olduğunu, bu yüzden kırılmasının çok olası olduğunu gördüm.

Ürün için yaklaşık 6000 TL ödeme yaptım ve bu fiyata rağmen koltuğun en kritik noktasında böyle zayıf bir malzeme kullanılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım.

Koltuk daha ilk kullanımda kırıldığı için üretimden veya malzemeden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Kırılan mekanizmanın bağlı olduğu parçanın sağlam ve dayanıklı bir malzeme ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.