to read complaints and reviews, or file yours.Rofth Koltuğu Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri İletişimi
15.04.2026 tarihinde Rofth Rofth eron Balance Series Storm Grey Comfort Oyuncu Koltuğu için #1022757 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi, net bir açıklama da yapılmadı. Sadece “kargo sürecinde bilgilendireceğiz” gibi geçiştirici cümleler kuruluyor ve üstüne, istemiyorsam iade alabileceklerini söylüyorlar.
22.04.2026 tarihinde siparişimin kargoya verildiği söylendi, ardından 24.04.2026 tarihinde kargoda olacağı belirtildi ancak bu süreç sürekli uzuyor, verilen tarihlere rağmen somut bir hareket göremiyorum. Rofth WhatsApp müşteri hizmetleri hattı üzerinden yazışma yoluyla iletişime geçtiğimde ise, bana işlerini kendilerine öğretmemem gerektiği, büyük bir operasyon yönettikleri, kilolarca ürün çıkışı yaptıkları, iş gününün daha dolmadığı ve fikrim değiştiyse iade kabul edebilecekleri şeklinde bir üslup kullanıldı. Hem gecikme hem de bu tavır beni fazlasıyla rahatsız etti.
Ben firmadan, oyalamadan ve tarihleri sürekli değiştirmeden, siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede, sağlam ve eksiksiz şekilde elime ulaşmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç ve okuduğum diğer şikayetler nedeniyle sipariş verdiğime açıkçası pişman oldum, bu nedenle sürecin acil ve şeffaf bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Rofth şirketinden Doğan bey beni aradı ve gerekli bilgilendirmeleri yaptı. Kendisine teşekkür ediyorum. Gecikmenin şu an için taşınma sürecinden olduğunu ve kasıt bulunmadığını en kısa sürede göndereceklerini belirtti. Ben karşımızda muhatap bulamamaktan dolayı tedirgin olmuştu lakin Doğan bey süreci anlattığında onların içinde kolay olmadığı kanaatine vardım. Şikayetimi dinledi ve nazik davrandıkları için teşekkür ederim ben yeterli cevabımı aldım.
Arkadaşlar Rofth Koltuk alacaklar için söylüyorum. Ben aldım pişman oldum galiba dolandırıldım diye düşünüyorum telefonlara bakmıyorlar koltuğum eksik olan parçalarını göndermediler 4d Kolçak ve Yarasa Mekanizma ayrıca istemiştim ama hiçbir şekilde temas kuramıyorum sözde Doğan bey ilgilenecekti lakin telefonlara bakmaya tenezzül etmiyor. Almadan önce okuyun tavsiye etmiyorum. Gerekli mercilere başvuruda bulunacağım koltuğum teslim edileli 18 gün oldu eksik parçalar halen gelecek. Koltuğu göndermesi 25 gün sürdü Allah'tan o geldiğine şükür ettim. Kalite sıfır bilginiz olsun.
Koltuğunuz geldi mi peki