to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
12 Mart 2026 tarihinde 1019335 numaralı sipariş ile Rofth Eron Balance Series Storm Grey Comfort oyuncu koltuğu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 6.500 TL olarak gerçekleştirdim. Verilen teslimat süresinin son gününe gelmemize rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bugün içinde kargo çıkışı olmazsa iade talebinde bulunacağımı belirttim. Ancak karşı taraftan hiçbir açıklama, çözüm önerisi ya da sürece dair bilgilendirme yapılmadan sadece “dilerseniz iade yapalım” şeklinde ilgisiz ve kayıtsız bir geri dönüş aldım. Ne gecikmenin sebebi ne de ürünün ne zaman kargoya verileceği konusunda tatmin edici bir bilgi paylaşılmadı.
Ben siparişimi iptal etmek değil, satın aldığım ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde teslim almak istiyorum. Bu nedenle Rofth’un, 1019335 numaralı siparişime ait oyuncu koltuğunu bugün itibarıyla acilen kargoya vererek tarafıma teslim sürecini başlatmasını ve yaşanan gecikme ile ilgisiz müşteri hizmetleri yaklaşımı hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ürünüm gecikmeli olsa da elime ulaştı ama tamamen kusurlu bir ürün görsellerde de görüleceği üzere bel bölümü vida yerleri yanlış delindiği için sol taraf ince bir çizgiden sağ tarafa bombe şeklinde açık olarak gidiyor kol ve ayak bölümlerinde de soyulma darbe izleri mevcut şu an da mecbur kullanmak zorunda olduğum için iade talebi ile uğraşmayacağım o bile 1 ay sürebilir çünkü ben aldım pişmanım
Ne zaman ulaştı ürün kaç gün sürdü bende bekliyorumda.