İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Destek Eksikliği

17 Mart tarihinde rofth.com üzerinden Rofth Aura Balance Series Phantom Black Premium Oyuncu Koltuğu satın aldım. Ürün 14 gün boyunca “dikim aşamasınd...

30 Mart’ta Rofth firmasının internet sitesi üzerinden 6.500 TL ödeyerek Rofth Aura Balance model oyuncu koltuğu satın aldım. Sipariş adresim İstanbul Maltepe idi. Ürün için belirtilen 15 iş günü teslimat süresi dolmasına rağmen koltuk tarafıma gönderilmedi.
Gecikme sonrası firmayla iletişime geçerek para iadesi talep ettim ve ayın 13’ünde para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamı aradığımda da firma tarafından başlatılmış herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım.
Hem ürünümü alamadım hem de param tarafıma iade edilmediği için ciddi şekilde mağdur oldum ve süreçten çok yoruldum. Sipariş numaram 1020882’dir. Ödemesini yaptığım 6.500 TL’nin hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

17 Mart tarihinde rofth.com üzerinden Rofth Aura Balance Series Phantom Black Premium Oyuncu Koltuğu satın aldım. Ürün 14 gün boyunca “dikim aşamasınd...
10 Mart 2026 tarihinde Rofth firmasının kendi internet sitesi üzerinden Rofth Aura Balance Series Phantom Black Premium Oyuncu Koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 1019151, ödediğim tutar 6.499 TL’dir. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir kargo tak...

12 Mart 2026 tarihinde 1019335 numaralı sipariş ile Rofth Eron Balance Series Storm Grey Comfort oyuncu koltuğu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 6.500 TL olarak gerçekleştirdim. Verilen teslimat süresinin son gününe gelmemize rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşter...
Yorumlar