to read complaints and reviews, or file yours. 
Rofth internet sitesinden 1021266 kodlu siparişimle 13.990 TL tutarında bir koltuk satın aldım. Ürünü iade ederek 17 Nisan tarihinde geri göndermeme rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tek kuruş para iadem yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp hattınızdan, site üzerindeki canlı destekten ve Instagram hesabınızdan defalarca kez size ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen ne bir geri dönüş yaptınız ne de konuyla ilgili en ufak bir açıklama zahmetinde bulundunuz. Müşterinizi tamamen yok sayan, son derece ciddiyetsiz ve güven kırıcı bir tutum sergiliyorsunuz.
13.990 TL gibi azımsanmayacak bir tutarın banka kartımla ödenmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre iade edilmemesi, iyi niyetli bir gecikmeden çok, müşterinin parasını haksız yere tutmak olarak görünmektedir. Bu davranışınız güvenilir bir firmadan beklenenle hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Tarafıma ait 13.990 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu kabul edilemez gecikme ve iletişimsizlik için yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Rofth markasının internet sitesi üzerinden 4 Nisan tarihinde 6.499 TL tutarında bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram #1021252 olarak tarafıma iletildi. Ancak 16 Nisan’da ürünün ellerinde olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve...
3 Nisan tarihinde Rofth adlı firmadan 5.000 TL tutarında bir oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sürecin uzun süreceğini söyledikleri için, ürün kargoya verilmeden önce iade talebinde bulundum ve 9 Nisan’da iade talebimin oluşturulduğu bilgisi verildi. Bana, ödediğim ücretin 5 ila 7 gün içinde hesabıma ...
20 Mart tarihinde Rofth internet sitesinden bir adet koltuk siparişi verdim. Ürün elime ulaşmadan önce iade talebi oluşturdum ve 2 Nisan’da iade talebimin onaylandığına dair bilgi aldım. Aynı gün tarafıma sipariş için para iadesinin yapıldığı yönünde e-posta da iletildi ancak bugün itibarıyla hesabı...
Yorumlar