İade Edilen 13.990 TL'lik Koltuk İçin Geri Ödeme Yapılmaması Ve İletişimsizlik

Rofth internet sitesinden 1021266 kodlu siparişimle 13.990 TL tutarında bir koltuk satın aldım. Ürünü iade ederek 17 Nisan tarihinde geri göndermeme rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tek kuruş para iadem yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp hattınızdan, site üzerindeki canlı destekten ve Instagram hesabınızdan defalarca kez size ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen ne bir geri dönüş yaptınız ne de konuyla ilgili en ufak bir açıklama zahmetinde bulundunuz. Müşterinizi tamamen yok sayan, son derece ciddiyetsiz ve güven kırıcı bir tutum sergiliyorsunuz.

13.990 TL gibi azımsanmayacak bir tutarın banka kartımla ödenmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre iade edilmemesi, iyi niyetli bir gecikmeden çok, müşterinin parasını haksız yere tutmak olarak görünmektedir. Bu davranışınız güvenilir bir firmadan beklenenle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Tarafıma ait 13.990 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu kabul edilemez gecikme ve iletişimsizlik için yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.