to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Ancak Ödeme Hesaba Geçmedi
20 Mart tarihinde Rofth internet sitesinden bir adet koltuk siparişi verdim. Ürün elime ulaşmadan önce iade talebi oluşturdum ve 2 Nisan’da iade talebimin onaylandığına dair bilgi aldım. Aynı gün tarafıma sipariş için para iadesinin yapıldığı yönünde e-posta da iletildi ancak bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.
Dün WhatsApp üzerinden tekrar Rofth ile iletişime geçtim, benden IBAN bilgilerimi istediler. Bugün de dekont talep ettiğimde, bankanın bana e-posta göndereceğini söylediler. Hem iadenin yapıldığı söylenmesi hem de sonrasında IBAN istenmesi ve dekont için bankaya yönlendirilmem, sürecin şeffaf ve anlaşılır yürütülmediğini düşündürüyor. 1019960 numaralı siparişime ait ücret iademin hiçbir ek işlem gerektirmeden, gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Para iadesi yapıldı diye mail geldikten 18 gün sonra paramı iade ettiler
