Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Rof Giyim
  • Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyor, İade Talebime Cevap Verilmiyor
ID:33327134

Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyor, İade Talebime Cevap Verilmiyor

profile
Mine
Rof Giyim
11 Ağustos 2025 00:10
836

5 Mayıs tarihinde rofttr.com üzerinden #1927 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve ödemeyi kartla tek çekim olarak, toplam 2.989 TL şeklinde gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya veriliş tarihiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ürünün durumu hakkında bilgi almak için telefon, Instagram, web sitesindeki hesabım ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbirinden geri dönüş alamadım.

İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu iletişimsizlikten dolayı mağdur oldum. Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparisim-hakkinda-bilgi-alamiyor-iade-talebime-cevap-verilmiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

23 Ağustos 2025 02:31

05.08.2025 tarihinde Rof Giyim’in internet sitesi üzerinden kredi kartı ile elbise siparişi verdim (Sipariş No: TZI0KWLN). Siparişimin ardından ne bir onay mesajı ne de kargo bilgisi tarafıma iletildi. Siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve bugüne kadar herhangi bir teslimat girişimi olmadı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Rof Giyim’e ulaşmak için neredeyse tüm iletişim kanallarını denedim. Telefonla aradım, WhatsApp üzerinden mesaj attım, e-posta gönderdim, SMS yoluyla ulaştım ve Instagram üzerinden de defalarca yazdım. Ancak hiçbirine yanıt alamadım ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması ve muhatap bulamamam beni son derece mağdur etti.

Tüm bu yaşananlardan dolayı, artık başka bir çözüm yolu kalmadığı için şikayetimi buradan da iletmek zorunda kaldım. Siparişimin gönderilmemesi, iletişimsizlik ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse hukuki yollara da başvuracağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile Kübra
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebime Rağmen Ürün Gönderildi, İletişim Kuramıyorum

profile
Seval
Rof Giyim
09 Eylül 2025 11:36
551

25 Ağustos’ta www.rofttr.com üzerinden 2059 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra iptal talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen ürün 8 Eylül’de İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edildi. Siparişin iptalini istememe rağmen g...

siparis-iptal-talebime-ragmen-urun-gonderildi-iletisim-kuramiyorum-6.jpg
siparis-iptal-talebime-ragmen-urun-gonderildi-iletisim-kuramiyorum-5.jpg
siparis-iptal-talebime-ragmen-urun-gonderildi-iletisim-kuramiyorum-4.jpg
siparis-iptal-talebime-ragmen-urun-gonderildi-iletisim-kuramiyorum-3.jpg
siparis-iptal-talebime-ragmen-urun-gonderildi-iletisim-kuramiyorum-2.jpg
siparis-iptal-talebime-ragmen-urun-gonderildi-iletisim-kuramiyorum-1.jpg
1 Destek

Rof Giyim Sipariş Sonrası İletişimsizlik ve Ürün Teslim Edilmemesi

profile
Funda
Rof Giyim
01 Eylül 2025 19:26
908

30 Ağustos tarihinde Rof TR adlı internet sitesinden (https://rofttr.com) 2.754 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 01G38UHRX. Ürünün hızlı ulaşması için kargo ödemesi de yaptım. Ancak siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ne ür...

Rof Giyim Sipariş Sonrası İletişimsizlik ve Ürün Teslim Edilmemesi
rof-giyim-siparis-sonrasi-iletisimsizlik-ve-urun-teslim-edilmemesi-2.jpg
1
Beril sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Sessizlik: Rof Giyim’den Ne Ürün Ne Bilgilendirme

profile
Beril
Rof Giyim
21 Ağustos 2025 15:53
1.184

15 Ağustos’ta Rof Giyim’in internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2044). Siparişimi banka kartı ile 2.250 TL ödeyerek tamamladım. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğ...

siparis-sonrasi-sessizlik-rof-giyimden-ne-urun-ne-bilgilendirme-1.jpg

Ürün Yok, İletişim Yok: Güvenim Sarsıldı

profile
İrem
Rof Giyim
02 Eylül 2025 19:48
791

30 Ağustos 2025 tarihinde Roftrofficial üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 2142 ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 2.699,99 TL şeklinde gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım bu sorun ned...

urun-yok-iletisim-yok-guvenim-sarsildi-2.jpg
urun-yok-iletisim-yok-guvenim-sarsildi-1.jpg
1
Serenay sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İletişim Eksikliği Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

profile
Serenay
Rof Giyim
12 Ağustos 2025 11:47
926

10 Ağustos tarihinde Rof Giyim markasının https://rofttr.com/ sitesi üzerinden #1987 numaralı elbise siparişimi oluşturdum ve ödemesini kredi kartımla tek çekim olarak, toplamda 2.779,99 TL şeklinde yaptım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres: Ankara/Etimesgut. Siparişimin ardından tarafıma h...

siparis-sonrasi-iletisim-eksikligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-yasadim-2.jpg
siparis-sonrasi-iletisim-eksikligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-yasadim-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz