Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33556500

Ürün Yok, İletişim Yok: Güvenim Sarsıldı

profile
İrem
Rof Giyim
02 Eylül 2025 19:48
1.017

30 Ağustos 2025 tarihinde Roftrofficial üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 2142 ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 2.699,99 TL şeklinde gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Roftrofficial ile hem yazışma hem de arama yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş sırasında veya sonrasında herhangi bir garanti, iade ya da değişim hakkı ile ilgili de bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim ve firmanın tutumu nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Müşteri memnuniyetine önem verilmemesi ve iletişimsizlik, ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

urun-yok-iletisim-yok-guvenim-sarsildi-2.jpg
urun-yok-iletisim-yok-guvenim-sarsildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Rof Giyim İletişimsizliğe Ve Teslimat Gecikmesine Bağlı Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Berfin
Rof Giyim
16 Ağustos 2025 21:42
1.397

12.08.2025'de roftr isimli firmanın resmi web sitesi üzerinden (https://rofttr.com) elbise siparişi verdim (sipariş no: 7m6r0mhcp). Ürün provizyonda iken yanlış ürün seçtiğimi fark ederek, hemen firmanın web sitesindeki iletişim kanalı üzerinden iade talebinde bulundum. İade talebimin işleme alındı...

rof-giyim-iletisimsizlige-ve-teslimat-gecikmesine-bagli-magduriyet-ve-iade-talebi-2.jpg
rof-giyim-iletisimsizlige-ve-teslimat-gecikmesine-bagli-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi Ve Ücret Farkı Açıklanmadı: İletişimsizlik Ve Mağduriyet

profile
Ayşegül
Rof Giyim
06 Ağustos 2025 15:50
1.357

04.08.2025 tarihinde Instagram’daki roftrofficial adlı sayfa üzerinden 2.799,99 TL değerinde elbise siparişi verdim. Siparişimi Shopify altyapılı https://rofttr.com/ üzerinden #1914 numarasıyla onayladım. Ancak bugüne kadar bana ne kargo kodu gönderildi ne de ürün teslim edildi. Siparişin teslim edi...

siparis-verdim-urun-gonderilmedi-ve-ucret-farki-aciklanmadi-iletisimsizlik-ve-magduriyet-1.jpg
2 Yorum
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebime Rağmen Ürün Gönderildi, İletişim Kuramıyorum

profile
Seval
Rof Giyim
09 Eylül 2025 11:36
689

25 Ağustos’ta www.rofttr.com üzerinden 2059 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra iptal talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen ürün 8 Eylül’de İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edildi. Siparişin iptalini istememe rağmen g...

siparis-iptal-talebime-ragmen-urun-gonderildi-iletisim-kuramiyorum-6.jpg
siparis-iptal-talebime-ragmen-urun-gonderildi-iletisim-kuramiyorum-5.jpg
siparis-iptal-talebime-ragmen-urun-gonderildi-iletisim-kuramiyorum-4.jpg
siparis-iptal-talebime-ragmen-urun-gonderildi-iletisim-kuramiyorum-3.jpg
siparis-iptal-talebime-ragmen-urun-gonderildi-iletisim-kuramiyorum-2.jpg
siparis-iptal-talebime-ragmen-urun-gonderildi-iletisim-kuramiyorum-1.jpg
1 Destek

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fazla Para Çekilmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Esra
Rof Giyim
13 Ağustos 2025 14:41
906

23.07.2025 tarihinde Roft TR internet sitesi üzerinden #1746 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ürünler 07.08.2025 tarihinde Tekirdağ’daki adresime ulaştı. Ancak, sipariş ettiğim elbiseler yerine farklı ürünler gönderildi. Ayrıca, sipariş tutarı 4.994 TL olmasına rağmen, kartımdan 5.2...

yanlis-urun-gonderimi-ve-fazla-para-cekilmesi-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-fazla-para-cekilmesi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-fazla-para-cekilmesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Rof Giyim Sipariş Sonrası İletişimsizlik ve Ürün Teslim Edilmemesi

profile
Funda
Rof Giyim
01 Eylül 2025 19:26
1.108

30 Ağustos tarihinde Rof TR adlı internet sitesinden (https://rofttr.com) 2.754 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 01G38UHRX. Ürünün hızlı ulaşması için kargo ödemesi de yaptım. Ancak siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ne ür...

Rof Giyim Sipariş Sonrası İletişimsizlik ve Ürün Teslim Edilmemesi
rof-giyim-siparis-sonrasi-iletisimsizlik-ve-urun-teslim-edilmemesi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz