to read complaints and reviews, or file yours.1
Sipariş İptal Talebime Rağmen Ürün Gönderildi, İletişim Kuramıyorum
25 Ağustos’ta www.rofttr.com üzerinden 2059 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra iptal talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen ürün 8 Eylül’de İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edildi.
Siparişin iptalini istememe rağmen gönderilmesi ve sonrasında firmaya hiçbir iletişim kanalından (DM, WhatsApp, telefon) ulaşamamam beni mağdur etti. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı.
Ürünün iadesini ve ödediğim 2.560,99 TL’nin banka hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
