to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizleyicinin Patlaması Bacak Yanığına Yol Açtı
Ropx markalı buharlı temizleyiciyi internet üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken cihaz aniden patladı ve bu sırada bacağım yandı. Hem sağlığımı tehdit eden hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturan bir durum yaşadım.
Ürünün bu şekilde patlayarak yaralanmama sebep olmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve endişe duyuyorum. Ürünün incelenmesini, bu patlamanın nedeninin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gereken işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Ben bu olaydan sonra ne yapmam gerektiğini bilemediğim için firmayla henüz iletişime geçmedim. Bu şikayet aracılığıyla yaşadığım durumun ciddiyetinin dikkate alınmasını, benzer bir sorunu başka tüketicilerin yaşamaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimin telafisini talep ediyorum.
Sayın Perihan Hanım, Ropx markalı buharlı temizleyicinizin aniden patlaması ve bu süreçte bacağınızın yanması nedeniyle yaşadığınız sağlık sorunu ve güvenlik endişesi için çok üzgünüz. Yaşadığınız olayı detaylı bir şekilde inceledikten sonra, benzer bir sorunun başka tüketicilerimizle de karşılaşmaması için gerekli önlemleri alacağımızı temin ederiz. Şu an için en öncelikli adımımız, mağduriyetinizi en hızlı şekilde gidermektir. Bu kapsamda, ürünün tam ücret iadesini gerçekleştirecek ve aynı modelin ücretsiz değişimini, teslimatını da biz üstleneceğiz. İşlemlerinizi başlatmak ve size en uygun çözümü sağlamak için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bir kez daha geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
