to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2024 tarihinde, saat 00:34'te Robotistan.com'dan sipariş oluşturdum ve sonrasında siparişimi iptal etmek için siteye giriş yaptığımda böyle bir seçeneğin müşterilere sunulmadığını gördüm. E-posta ve WhatsApp yoluyla mesaj gönderdim ve mesai saatlerini bekleyerek saat 08:30'da müşteri hizmetleri temsilcisine siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesinin 3 gün içinde yapılacağı bilgisini aldım. Ancak 11.03.2024 tarihinde, saat 17:00'de kargo şirketi kapıma gelerek ürünü teslim etmeye çalıştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir yanlışlık olduğunu öğrendim. Para iademin ne zaman yapılacağını sorduğumda, ürünün kendilerine geri geldikten sonra işleme alınacağını ve o tarihten itibaren iş günlerinin sayılacağını belirttiler.
Robotistan'dan internet üzerinden 2.331,42 TL tutarında alışveriş yaptım, üç dört gün geçti. Ürünler henüz kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerin...
29.06.2024 tarihinde yapmış olduğum alışveriş için günler geçmesine rağmen iade alamadım! 7. Gün müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim ancak karşımda hiç yardımcı olmaya niyetli olmayan birisi isteksiz isteksiz aynı şeyleri söyledi ve asla yardımcı olmadı. Banka ile alakalı olduğunu, 10 g...
Yorumlar