Robotistan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Gecikmeler

Robotistan’dan 16.11.2025 tarihinde ts16111182401 numaralı siparişimle Raspberry Pi 5 - 2GB, ımx219-160 Kamera (160 fov - nvıdıa Jetson ve Raspberry Pi uyumlu), Raspberry Pi 5 için 27w USB-C güç adaptörü ve Raspberry Pi Kamera Kablosu Standard - Mini - 200mm v2 ürünlerini satın aldım.

19.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoda ise tamamen başka birine ait, yanlış ürünler bulundu ve benim sipariş ettiğim ürünler gelmedi.

Yanlış gelen kargoyu Robotistan’a geri gönderdim; ancak o tarihten bu yana ne doğru ürünlerim gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Mail üzerinden defalarca iletişime geçtim, geri dönüşler çok geç yapılıyor ve süreç sürekli uzatılıyor. Son gönderdiğim mailde de ürünlerin üniversitedeki bilimsel projem için ne kadar kritik olduğunu, bu nedenle mağduriyet yaşadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Şu an bu gecikme yüzünden okulda bilimsel projeye başlayamıyoruz.

Bu sipariş için kendi online mağazaları üzerinden toplam 4.397,04 TL ödeme yaptım. Tüm bu yaşanan karışıklığın bir an önce giderilmesini, sipariş ettiğim doğru ürünlerin acilen tarafıma kargolanmasını istiyorum. Eğer bunu hızlıca sağlayamayacaklarsa da vakit kaybetmemem için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma gönderilen hatalı ürünlerin görseli ekte bulunmaktadır.