Robotistan Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Robotistan üzerinden 3 gün önce çoklu ürün siparişi verdim (Sipariş No: ts10111179928). Toplam 1.263,90 TL tutarında ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Ataşehir olarak belirtilmişti. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Daha önce böyle bir gecikme yaşamadığım için bu durum beni oldukça mağdur etti.

Siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin banka kartıma yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.