Roborock Siparişim 15 Gündür Gönderilmedi Muhatap Bulamıyorum

Gürol · 2025-11-04T12:46:36+03:00

22/10 tarihinde Mavi Dekor'un kendi internet sitesi üzerinden Roborock s8 akıllı süpürge siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş numaram 40285057. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Firma, telefonla hiçbir şekilde ulaşılabilir değil; telefonları sürekli kapalı. Online iletişim kanallarında ise sadece mesaj ile görüşme sağlanabiliyor ve her defasında "bilgi alıp döneceğiz" şeklinde cevap veriliyor. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca firmanın adresinin sanal ofis olduğu ve orada kimsenin bulunmadığı bilgisini de edindim. Bu süreçte benden ek bir bilgi ya da belge talep edilmedi ve herhangi bir çözüm önerisi veya teslimat tarihi de verilmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Sipariş ettiğim Roborock s8 akıllı süpürgenin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Gürol

Firmaya her gün yazıyorum. Artık ürünü mü istemiyorum. Para iademin yapılmasını istiyorum.

Gürol

Mavi dekor adlı firma sattığı ürünleri asla göndermiyor. Ulaşmak mümkün değil. Paramı nasıl geri alacağımı düşünüyorum. Her yere başvuracağım.

Gürol

Artık eminim ki bu firma kesinlikle sattığı ürünleri göndermiyor. CİMER'e yazdım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmam gerektiği söylendi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Sonuç bekliyorum. Bir şey çıkmazsa avukata verip sonuna kadar uğraşacağım bu firmayla. Tebrik ediyorum ama bu kadar rahat bu işi nasıl yapıyorlar internette. Şaşkınım. 20 bin liramı bağışlayacak değilim. Okuyan arkadaşlar. Bu firmadan aman bir şey alayım demeyin.

Gürol

Mavi Dekor veya Mavi Grup E-Ticaret adı her ne ise ürünümü istemiyorum. Para iademi yapın acilen. Mail adreslerine her gün mail atıyorum ama cevap yok. Artık buraya yazacağım. Tüm Türkiye okusun. Bu firmadan bir şey alayım demeyin. Haftaya savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Buraya da sürekli yazacağım. Mavi Dekor firmasını herkes tanısın.

Gürol

Firmaya her gün yazıyorum. Ürünü zaten göndermiyorlar. Para iademi istiyorum. Hiçbir şekilde dönüş yok. Şirket kapı duvar.

Gürol

Mavi Dekor isimli firma 3 ay geçmesine rağmen paramı yollamıyor. Hiçbir gelişme yok. Sürekli kontrol sağlayacağız diye mesaj atıp oyalama taktiği yapıyorlar. İnternet siteleri hâlâ açık satış yapmaya devam ediyorlar. Şaşkınım ne yapacağım bilmiyorum. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. CİMER ilgilenmiyor. Tüketici hakem heyetinden 2 aydır cevap gelmedi bekliyorum. Cevap gelince savcılığa başvuracağım. Oradan da olumsuz cevap gelirse ben de böyle bir site kurup satış mı yapayım? Sistem bu demek ki!

Gürol

Mavi Dekor firması 4 ay geçmesine rağmen göndermediği ürünün parasını hâlâ iade etmedi. Tam bir hayal kırıklığı. 19.000 TL paramı göndermiyorlar. Şikayet etmediğim yer kalmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. 2,5 aydır sıra bekliyorum. Nasıl satışa devam edebiliyorlar aklım almıyor.