Roborock Robot Süpürge şarj istasyonu ışığı yanmıyor

Roborock S8 MaxV Ultra model robot süpürgem, 1 gün önce hiçbir uyarı vermeden çalışmamaya başladı. Şarj istasyonunun ışığı yanıyor; ancak cihazın hiçbir ışığı yanmıyor ve hangi düğmeye basarsam basayım tepki alamıyorum. Prizi değiştirdim, istasyonu temizledim, düğmelere bastım ve resetlemeye çalıştı...

Ürünü yeni açtım fakat şarj istasyonunun ışığı yanıp sönmesine rağmen güç düğmesine basınca açılmıyor. Sadece şarj istasyonuna koyduğum zaman bütün düğmelerindeki ışıklar yanıp sonrasında hemen sönüyor. Yaklaşık 6 saattir istasyonda ama hiç yaşam göstergesi yok.

Yaklaşık 2 ay önce aldığım robot süpürgenin şarj problemi var. Şarj istasyonunun ışığı yanıp sönüyor ve şarjı %100 iken birden düşüyor, şarj bitiyor diye süpürmeyi yarıda bırakıyor. Son iki gündür de hiç çalışmıyor. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim, ne yapmam gerektiğini bilmiyorum.