to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 hafta önce Hepsiburada üzerinden 120.000 TL bedelle satın aldığım Roborock Saros 10r robot süpürgeyi büyük bir beklentiyle kullanmaya başladım. Ancak bu kadar kısa sürede, cihazın üst ve yan yüzeylerinde aşırı sürtünmeden kaynaklanan ciddi çizikler oluştu. Ürünün akıllı sensörlerle donatılmış olmasına rağmen bu kadar kolay çizilmesi, malzeme kalitesine ve dayanıklılığına dair ciddi bir soru işareti oluşturdu.
Ev ortamı son derece uygun, cihazın çarpabileceği keskin köşeler ya da sert yüzeyler bulunmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşamak ürün kalitesiyle kesinlikle bağdaşmıyor. Bu kadar yüksek fiyatlı ve “Premium” olarak tanıtılan bir üründen çok daha fazla dayanıklılık beklerdim.
Ürünüm garantili ve sipariş numaram: 466 881 477 6’dır. Henüz Roborock veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Konuyla ilgili olarak ürünün incelenmesini, gerekirse değişim ya da uygun bir şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum. Markaya güvenerek aldığım bu ürünün arkasında durulmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Roborock robot süpürge aldık. Geldiği günden itibaren süpürme işlemi yapmıyordu topladığı şeyleri geri bırakıyordu. İlk olarak şubat ayında servise gönderdik, 1 ay sonra bize aynı şekilde paketini dahi açmadan geri göndermişler, bizde tekrar onarılması için geri gö...
Hepsiburada'dan almış olduğum Roborock marka robot süpürge, toplamda üç kez servise gönderilmiştir. Her seferinde yazılım güncellemesi yapılmış ve ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Üç defasında da değişim veya iade talebinde bulunmuş olmama rağmen, servis bu taleplerle ilgilenmeden ürünü geri gönde...
Roborock S7 model süpürgeyi 12 Nisan 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım ilk günden beri cihazdan tam anlamıyla verim alamadım; yaklaşık 1 yıldır her temizlikte topladığı tozları halıların üzerine veya farklı bölgelere bırakıyor, süpürme ve silme işlemlerini de düzgün şekilde yapmıyor...
Roborock s8 Sonic model robot süpürgemi yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum. Her süpürme sonrası cihazın kameralarını ve kendisini düzenli olarak temizlememe rağmen, cihaz sürekli bir yerlere çarpıyor ve sürtünüyor. Bu nedenle cihazın çevresinde yoğun şekilde çizilmeler oluştu. Ürünü Hepsiburada üzerind...
Sayın Roborock Türkiye Yetkilileri, Büyük bir beklentiyle ve markanıza duyduğum güvenle satın aldığım Roborock model robot süpürgem, henüz bir yıl bile dolmadan 'lidar sensör hatası' vermeye başladı. Bu durum, bir kullanıcı olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Günümüzde teknoloji ü...
Yorumlar