120.000 TL’lik Robot Süpürge Kısa Sürede Ciddi Çizildi: Dayanıklılık Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 3 hafta önce Hepsiburada üzerinden 120.000 TL bedelle satın aldığım Roborock Saros 10r robot süpürgeyi büyük bir beklentiyle kullanmaya başladım. Ancak bu kadar kısa sürede, cihazın üst ve yan yüzeylerinde aşırı sürtünmeden kaynaklanan ciddi çizikler oluştu. Ürünün akıllı sensörlerle donatılmış olmasına rağmen bu kadar kolay çizilmesi, malzeme kalitesine ve dayanıklılığına dair ciddi bir soru işareti oluşturdu.

Ev ortamı son derece uygun, cihazın çarpabileceği keskin köşeler ya da sert yüzeyler bulunmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşamak ürün kalitesiyle kesinlikle bağdaşmıyor. Bu kadar yüksek fiyatlı ve “Premium” olarak tanıtılan bir üründen çok daha fazla dayanıklılık beklerdim.

Ürünüm garantili ve sipariş numaram: 466 881 477 6’dır. Henüz Roborock veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Konuyla ilgili olarak ürünün incelenmesini, gerekirse değişim ya da uygun bir şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum. Markaya güvenerek aldığım bu ürünün arkasında durulmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunulmasını bekliyorum.