to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro'da Bir Hafta İçinde Fırça Dişleri Ve Filtre Kapağı Kırıldı, Değişim Talebi
14.01.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü Malatya merkezde kullanıyorum. Ancak daha bir hafta bile geçmeden fırça kısmının altındaki dişler kırıldı, kısa süre sonra da su haznesinin bulunduğu kısımdaki filtre üstündeki kapak hiçbir darbe almamasına rağmen kırıldı. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.
Ürünün faturası ve kutusu şu an elimde duruyor. Şu ana kadar Teknosa veya Roborock ile resmi bir kayıt açmadım, bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim ürünün ayıpsız yenisi ile birebir değişimi, bu mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilerek, tarafıma hızlı ve kesin bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Gelişme
Roborock s8 Pro süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Teknosa mağazasından satın aldım ve 20.000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kapağının kırık olduğunu ve fırçanın altındaki dişlerin de kırık olduğunu fark ettim.
Bu durumu defalarca dile getirmeme ve firmaya iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu şekilde arızalı olması hem de şikayetlerime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş hissediyorum.
Ürünün öncelikle yenisiyle değişimini talep ediyorum. Değişim sağlanmıyorsa da ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Video ektedir
Roborock s8 Pro robot süpürgemin fırça dişleri ve su haznesi kapağı kısa sürede kırıldı. Ürünün ayıpsız yenisiyle değişimini, mümkün değilse iade talep ediyorum. Şu ana kadar Teknosa veya Roborock'tan hiçbir dönüş almadım ve hızlı bir geri dönüş istiyorum.
