to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Malatya Park mağazasından aldığım, kaskolu ve garantili Roborock s8 Pro robot süpürgemi 31.01.2026 tarihinde mağazada bulunan servis birimi üzerinden garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürün için oluşturulan servis kayıt numaram TH721857’dir.
Yaklaşık bir ay sonra tarafıma fırçanın değişmesi gerektiği ve bu işlemin ücretli olacağı bilgisi verildi. Ürünün kaskolu olduğunu belirterek bu işleme itiraz ettim. Benden kasko ile ilgili gerekli evraklar istendi, tüm istenen belgeleri iletip sürecin başlatılmasını sağladım. Buna rağmen bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı ve yaklaşık 84 gündür bekliyorum. Yasal tamir süresi çok açık şekilde aşılmış olmasına rağmen ürün değişim talebim de onaylanmadı.
Uzun süredir mağdur edilmem nedeniyle Roborock s8 Pro ürünümün yenisiyle değişimini talep ediyor, sürecimin acilen ve yasal haklarım gözetilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
31.01.2026 tarihinde Roborock s8 Pro model temizlik robotumu arızası nedeniyle Teknosa Malatya Park mağazası üzerinden servise gönderdim. Servis, ürünü 25.02.2026 tarihinde geri göndermiş olmasına rağmen Teknosa ürünümü kaybetti ve yaklaşık 3 aydır cihazıma ulaşamıyorum.
Mağazadaki Tekno Hizmet birimiyle görüştüğümde net bir çözüm sunmadılar ve ürünün akıbetiyle ilgili somut bir bilgi vermediler. Ürünüm ortada yokken iade ya da değişim işlemi de yapılmadığını belirtiyorlar ve bu süreçte bana yardımcı olmuyorlar.
Servise gönderdiğim ürünümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da Roborock s8 Pro model cihazımın bedelinin iade edilmesini veya eşdeğer yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
15 Şubat 2026 tarihinde Bursa Marka AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 20.999,00 TL ödeyerek Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü kurduk ve sadece bir kere kullandık. Kurulumdan birkaç gün sonra cihazı ilk kez çalıştırdığımızda, evi temizlemesini bitirdikten sonra şarj istasyonuna dönem...
Kasım 2023’te Denizli Forum Çamlık Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra şarj olmama sorunu yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, üründe herhangi bir arıza olmadığını belirterek ürünü tarafıma geri gönderdi...
17.12.2025 tarihinde Roborock Q Revo S model robot süpürgemi arızası nedeniyle Sivas İva Park AVM’deki Teknosa mağazasına onarım için teslim ettim. Teslim sırasında ürünüm için 21 iş günü içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı ve ürünün bu süre içinde bana ulaşacağı bilgisi verildi; ayrıca sistemde 3...
Roborock q Revo s model süpürge cihazımın mopu çalışmıyor. Yaklaşık 50 gün önce başlayan bu sorun nedeniyle cihazı servise gönderdim, ancak 25 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan cihaz bana arızalı şekilde geri gönderildi. Sorun çözülmediği gibi eski arızaları da devam ediyordu. Cihazı tekr...
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 25 Kasım 2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 AVM’deki Teknosa mağazasından, kasko yaptırarak satın aldım. Aldığım günden beri cihazı bir kez bile sorunsuz kullanamadım. Cihaz haritalama yapmıyor, sürekli istasyon uyarısı veriyor, kendi etrafında dönüp duruyor ve şarj ista...
Yorumlar