to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Robot Süpürge Sürekli Sistem Sıfırlama Hatası Ve Ürün Değişim Talebi
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi alalı bir yıl bile olmadan sürekli “robot hatası, sistemi sıfırlayın” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorun Kurban Bayramı’ndan hemen önce başladı ve o günden beri en az üç dört kez aynı hatayı verdi.
Her seferinde sistemi sıfırlamak, uygulamayı silip tekrar yüklemek ve cihazı yeniden tanıtmak zorunda kalıyorum. Bu işlemler her defasında en az bir saatimi alıyor. Sıfırlama sonrası bir süre normal çalışıyor, görevini yapıp şarj istasyonuna dönüyor. Ancak ertesi gün tekrar kullanmak istediğimde yine aynı uyarıyı verip sistemi sıfırlamamı istiyor. Cihaz ağa bağlanma aşamasında da sorun çıkarıyor, bağlanmadan önce hata veriyor, bağlandıktan sonra da tekrar bağlantı hatası vererek kullanılamaz hale geliyor.
Bu kadar kısa sürede bu kadar sık hata veren bir ürün kullanmak istemiyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamamak için Roborock s8 Pro robot süpürgemin kalıcı olarak onarılmasını, mümkün değilse de ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yeliz Hanım Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Aynı cihaz bende de var ilk aldığımda harita içinde oda seçip gönderdiği de doğrudan gidiyordu birkaç aydır önce konumlandırıyor uyarısı veriyor sonra konumlandırma başarılı ya da başarısız diyor başarılıysa temizliğe geçiyor başarısız olursa yeniden haritalandırmaya geçiyor her heferinde yeni haritayı silip eski haritayı geri yükleyip tekrar tekrar denemek zorunda kalıyorum gerçekten böyle bir marka nasıl bu kadar kısa zamanda performansını yitiriyor anlamak mümkün değil