Roborock S8 Pro Sürekli Hata Veriyor Ve Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum

14 Mayıs’ta N11 üzerinden 206312255337 sipariş numarası ile aldığım Roborock s8 Pro robot süpürge, elime ulaştığı günden beri neredeyse her gün defalarca hata veriyor. Sürekli “robot hatası, sistemi sıfırlayın” uyarısı çıkıyor ve cihazı doğru düzgün kullanamıyorum. Yaklaşık 20 günlük yeni bir ürün olmasına rağmen bu sorunlar bitmediği için ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.

N11 tarafı beni servise yönlendiriyor ancak servise ne telefonla ne de diğer kanallardan sağlıklı şekilde ulaşabildim, ayrıca yazışmalarım olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne satıcıdan ne de servisten tatmin edici bir geri dönüş alamıyorum.

Bu nedenle, sürekli hata veren ve ilk günden beri sorunsuz kullanamadığım Roborock s8 Pro robot süpürgenin yenisi ile birebir ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.