to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 maxv model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Roborock resmi satıcısından satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden itibaren her temizlikte su akıtma sorunu yaşıyorum. Sipariş numaram: 7222746597’dir.
Bu sorun nedeniyle cihazı üç kez teknik servise gönderdim. Ancak hiçbir şekilde problemim çözülmediği gibi, teknik servis kovalarımı da karıştırıp bana yanlış kova gönderdi. Servis hizmetini yetersiz buluyorum. Cihazda üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve bu durumu video ile de kanıtladım; ancak bir türlü kabul ettiremiyoruz. Cihazım halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Defalarca teknik servise başvurmama rağmen sonuç alamadım ve artık cihazın değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum.
Roborock s8 maxv model robot süpürgeyi 2 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren vakum modunda çalışırken su akıtma sorunu yaşıyorum. Bu problemi defalarca Recci Teknik Servis İstanbul şubesine ilettim. İlk başvuruda, servise almaları gerektiği ve su akıtmaması gerektiği söylendi. Ancak cihazı arıza yok diyerek geri gönderdiler. İkinci kez aynı sorunu yaşadığımda tekrar servise gönderdim, bu sefer de “çalışma prensibi böyle” açıklaması yapılarak cihaz tekrar tarafıma gönderildi. Üçüncü başvurumda benden video kaydı istendi, bunu da sağladım ve sorunu net şekilde ispatladım. Buna rağmen Recci Teknik Servis, her defasında cihazı detaylı incelemeden ve sorunu çözmeden geri gönderdi.
Ayrıca, cihazı ilk servise gönderdiğimizde Recci Teknik, kovanları karıştırıp bize başka bir cihaza ait kovalarla geri gönderdi. 27 Ağustos’ta bu durumu fotoğraflarla belgeleyerek kendilerine ilettim, ancak bana ait olmadığını belirtmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler ve bu hatalarını kabul etmediler.
Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve tüm belgelerim mevcut. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve sorunu açıkça göstermeme rağmen çözüm sunulmadı. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Alalı Roborok S8 model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Birkaç kullanım sonrası süpürgeyi silme modunda çalıştırırken su akıtmaya başladı. Bu nedenle garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak ürün bana “içine koku dökülmüş, müşteri hatası” deni...
Roborock s8 model robot süpürgemi yaklaşık 3-4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün garanti süresi devam ederken su haznesinden su akıtma arızası başladı. Cihaz çalışmıyorken dahi su haznesinden su akıtıyor. Bu sorunu önce yetkili servise ilettim, ancak "arıza yok" denilerek cihaz tarafıma...
Roborock s8 model robot süpürgemi 24.03.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 3 aydır cihazın su tankı birleşim yerlerinden sürekli olarak su akıtıyor. Bu sorun her su doldurduğumda tekrarlanıyor. Sorunun çözümü için cihazı garanti kapsamında servise gönderdim ancak herhangi bir sonu...
15 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 model robot süpürge, daha ilk günlerde Lidar hatası verdi. Bu sorunun ardından cihaz, şarj olurken su akıtmaya başladı ve bu nedenle toplamda iki kez daha servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü toplamda üç kez servise göndermeme rağmen, her s...
Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgede yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ana fırçada ciddi bir aşınma meydana geldi ve robot çalışırken sürekli rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ayrıca, ilk...
Yorumlar