to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2022 tarihinde satın aldığımız Roborock s7 robot süpürgede yaşadığımız silme problemi nedeniyle cihazı iki kez servise göndermek zorunda kaldık. İlk servis süreci sonunda ürün tarafıma geri gönderildi ancak silme ile ilgili sorun hiçbir şekilde düzelmemişti.
Daha sonra cihazı tekrar servise gönderdim. Bu kez sistemde arıza nedeni olarak “düşme” yazıldığını gördüm. Cihaz kesinlikle düşmedi, böyle bir durum yaşanmadı. Ürün yüksekliği algılama yani yükseklik sensörü hatası veriyor ve sorun bundan kaynaklanıyor. Buna rağmen yaklaşık 30 güne yakın süredir mağdurum ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Media Markt, yetkili servisin iletişim bilgilerini de benimle paylaşmıyor, doğrudan iletişime geçmem engelleniyor. Hem Media Markt’tan hem de Roborock’tan, garantim devam ettiği halde arızalı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Roborock s7 robot süpürgemi 10.10.2022 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazda kısa süre önce yükseklik sensörü arızası oluştu ve cihaz hata 4 uyarısı vermeye başladı. Bu nedenle teknik desteğe ihtiyaç duydum. 21.11.2025 tarihinde Roborock Türkiye genel merkezini aradığımda, s7 modeli için t...
Media Markt’tan satın almış olduğum Roborock s7 robot süpürgem şarj olmamaya başladığı için ürünümü Forum Aydın AVM’deki Media Markt mağazası üzerinden aralık ayında kasko kapsamında servise gönderdim. 16 Aralık 2025 tarihinden bu yana ürünüm yetkili servis ile Media Markt arasında gidip geliyor anc...
06.11.2023 tarihinde Media Markt E-ticaret mağazasından satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürgeyi, yaşadığım sürekli arıza nedeniyle toplamda 4 defa servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü her gönderdiğimde “Lidar sensör hatası” giderildiği söyleniyor, ancak evde tekrar kurulum yaptığımda aynı a...
29.11.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk iki kullanımımda hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak üçüncü haftasında üçüncü kez çalıştırmak istediğimde şarjının tamamen bittiğini ve hiçbir şekilde şarj almadığını fark ett...
Media Markt'tan 2023 nisan ayında Roborock s7 robot süpürge aldım. Satış temsilcilerinin ısrarıyla ek bir ücret ödeyerek ürüne kasko yaptırdım. Kasko yaptırdığımda, ürünle ilgili herhangi bir sorunda firmanın ilgilenip sorunları çözeceğini belirttiler. Ürünü çok az kullanmama rağmen, üç ay içinde si...
Yorumlar