to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s7 süpürgem bir süredir “ana fırça sıkışması” uyarısı veriyor ancak ana fırçada herhangi bir cisim veya tıkanıklık olmamasına rağmen cihaz çalışmıyor. Yaklaşık üç aydır bu nedenle süpürgeyi hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Roborock müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, bu modelle ilgili yardımcı olamayacaklarını, ürünü satın aldığım yere götürmem gerektiğini söylediler. Ürünü İstanbul’daki Media Markt’tan aldım; ancak ben şehir dışında olduğum için mağazaya götürmem mümkün değil. Servisin tamir hizmeti sunmaması ve mağazaya yönlendirme yapması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürün garanti kapsamında olmasa da ücretini ödeyerek tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Roborock s7 cihazımın, bana uygun bir çözümle (örneğin kargo ile gönderim veya yönlendirilecek bir servis üzerinden) incelenip tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Media Markt Maltepe mağazasından aldığım Roborock s8 süpürgemin fan motoru arızalandı ve ürünü 5 Kasım’da Media Markt üzerinden garantiye gönderdim. Ürün önce kendi garantisine, ardından sigortaya gönderildi, ancak yaklaşık 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünüm defalarca tarafıma tekrar ger...
Roborock S7 model süpürgeyi yaklaşık üç yıl önce Roborock’un kendi sitesinden satın aldım. Cihazı ilk günden beri her temizlikte, her odada yerlerde toz bırakma sorunu yaşıyorum. Tüm parçalarını düzenli olarak temizledim ve değiştirdim, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizme...
Roborock S8 model robot süpürgem yaklaşık bir haftadır altındaki fırça kısmından gelen yüksek sesle çalışmaya başladı. Sorunun kaynağını anlamak için cihazı temizledim ve bakımını yaptım ancak sorun devam etti. Cihazı Media Markt Adana mağazasından almıştım ve garantisi devam ettiği için Media Markt...
Roborock Q7 Max model robot süpürgemi yaklaşık iki ay önce garantiye gönderdim. Cihazda haritalandırma yapmama, tekerlerini düşürme, çöp kutusu takılı olduğu halde çıkarıldı uyarısı verme, çekim gücünün azalması ve şarj ünitesinin yerini bulamama gibi birçok sorun bulunuyor. Garantiye ilk gönderdiği...
Yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan Roborock q7 Max Plus model süpürgeyi 3 yıl uzatılmış garanti ile birlikte satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 2 yıldır devam eden ciddi problemler yaşamaya başladım. Cihazın pili bir anda bitiyor ve olduğu yerde kalıyor, engelleri aşamıyor, bazen ...
Yorumlar