to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Q8 Max cihazımı yaklaşık 1 yıl önce Media Markt Adana Optimum şubesinden satın aldım. Son 2 aydır cihazın içerisindeki küçük parçalar (özellikle fırçalar) koptu ve su tankı su sızdırmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak bana, kopan fırçaların yedek parça olarak değerlendirildiği ve bu nedenle yaklaşık 5000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Su tankı için ise solüsyon kullanıldığı öne sürülerek garanti kapsamı dışında bırakıldı.
Tüm bu süreçte ürünü tamir edip göndermelerini talep ettim ancak 1 aydır parça bekledikleri söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti sürem devam ediyor ve belgelerim elimde mevcut. Artık tek isteğim, cihazımın tarafıma geri gönderilmesi.
Yaşadığım bu süreçten dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Roborock S8 marka robot süpürgemi 19 Ekim 2024 tarihinde Media Markt Çorum AHL Park AVM’den satın aldım. Ürünün su haznesinde damlatma ve sızdırma sorunu yaşadığım için 5 Ağustos 2025 tarihinde ürünü satın aldığım Media Markt şubesine götürdüm. Mağaza, ürünü Roborock yetkili servisine gönderdi. 21 A...
Ben bundan 1 yıl önce Trendyol güvencesiyle Media Markt sayfasından Roborock Q8 Max robot süpürge aldım. 2 aydır hem çekim gücü hem de haritalamada sorunlar yaşıyorum; cihaz, engellenen bölgelere gidip sıkışıyordu. Ben de servisi arayarak şikayette bulundum ve ürünü garantiye gönderdim. Bana geri dö...
5 ay önce Media Markt'tan aldığım Roborock Q7 Max, 'konumlandırılmıyor' arızası veriyordu. Geri götürdüm, servise yollayacağız dediler. 1 ay bekledim, tamir edildi deyip geri verdiler fakat 2 kullanımdan sonra tekrar aynı arızayı verdi. Geri götürüp tekrar yollayacağız dediler, 1 ay daha beklemem ge...
Yaklaşık 9 ay önce Media Markt'tan aldığım Roborock Q8 Max robot süpürgemin su haznesinden su sızdırmaya başladı. Ek ödeme yaparak garanti süresini uzattırdığım robotu Media Markt aracılığı ile servise gönderdim. Bugün dönüş yaptılar ve 5000 TL artı hizmet bedeli karşılığında değişim sağlayacakların...
Media Markt'tan aldığım Roborock Q7 Max, yeni bir cihaz olmasına rağmen bazı parçalarının Roborock yetkili servisinde stoğu kalmamıştı. Alt fırçası yırtılmıştı. Media Markt'a geri götürdüm ve şikayetimi yetkili kişiye anlattım. Bana servise göndereceklerini söylediler. Sonra servisten tarafıma mesaj...
Yorumlar