Ankara Ankamall Teknosa'dan 07.10.2022 tarihinde Roborock Q7 Max Robot süpürge almıştım. Maalesef daha 2-3 hafta olmadan aşağıdaki sorunlar meydana gelmeye başladı.
Haritalamayı tam yapamadı, bölge seçimi temizliğinden sonra istasyona dönerken sapıttı, halıları haritada seçip göstermedi, halı kenarlarındaki tozları almadı, her tarafa çarpıp hem kendine hem çarptığı yerlere zarar verdi, oda oda bölmedi ve renklendiremedi, haritayı odalara ayırmak neredeyse imkansız, sürekli kafası karışıp seçmediğim yerlere gitti, sürekli resetlemek ve Wi-Fi'ye tekrar bağlanmak gerekti, sürekli ama sürekli hedefe ulaşılmadı bildirimleri geldi, artık öylesine dolanıyor yarısını alıyor yarısını almıyor! En son da fayansları temizlerken aşırı ses çıkarmaya başladı.
Teknosa'ya götürdüğümde servise incelenmeye gitmesi gerektiğini söylediler, şikayetlerimi yazdım. İade ya da yenisiyle değişimini istedim.
Ürün Bood Teknik Servis adlı firmaya gönderilmiş, servisin yaptığı tek şey robotu güncelleyip göndermek oldu. Aralıklarla üç kere bu ve daha fazla sorunlardan dolayı Teknosa mağazasına götürdüm, üçünde de alay eder gibi robotu; pis, üstleri çizilmiş ve içindeki kırmızı merdanesi kesilmiş şekilde güncelleme yapıp gönderdiler.
Müşteri Hizmetleri, tekrar Teknosa mağazasına götürmemi söyledi, oradan da aynı servise Bood Teknik Servis'e dördüncü kez gidecek.
Aynı şekilde gelirse bu kez Teknosa'yı da, Bood Teknik Servisi'ni de Roborock Firması'nı da mahkemeye vereceğim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar