Roborock Myrocksan Teknoloji Yetkili Servis Roborock S5 Max Marka

Roborock S5 Max marka robot süpürgemi, şarj istasyonunu bulamama şikayeti ile Myrocksan Teknoloji şirketine yetkili servis olarak, garanti süresi bitmeden gönderdim. Sürenin bitmesine 20-25 gün vardı. Robotun elektrik kesintisinden kaynaklı anakartının değişeceğini ve 5.400 TL karşılığında bu işlemin yapılabileceğini ilettiler. Biz de maalesef ki inanıp gönderdik. 1 ay boyunca akıbeti hakkında yeterince bilgi sahibi olamadık, sürekli yoğunluk var, cihaz işlemde tarzında cevaplar verildi. En sonunda ben Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Google'dan şikayetçi oldum. Ekran görüntülerini attım ve bana alıcı kargo ödemeli aynı gün çıkardılar. Kargo ertesi gün geldi ve robotumu sadece şarj edip göndermişler. Paspasını da alıkoymuşlar, aynı sorun devam ediyor. Onlara bunu ilettiğimde tekrar gönderin diyorlar, yani hala bu yaptıkları yasal dışı durumu devam ettirmeye çalışıyorlar. Hem Myrocksan Teknoloji'den hem de Roborock'tan yetkili servisi olmadığı ve muhatap bulamadığımız için şikayetçiyim.