to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S5 Max marka robot süpürgemi, şarj istasyonunu bulamama şikayeti ile Myrocksan Teknoloji şirketine yetkili servis olarak, garanti süresi bitmeden gönderdim. Sürenin bitmesine 20-25 gün vardı. Robotun elektrik kesintisinden kaynaklı anakartının değişeceğini ve 5.400 TL karşılığında bu işlemin yapılabileceğini ilettiler. Biz de maalesef ki inanıp gönderdik. 1 ay boyunca akıbeti hakkında yeterince bilgi sahibi olamadık, sürekli yoğunluk var, cihaz işlemde tarzında cevaplar verildi. En sonunda ben Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Google'dan şikayetçi oldum. Ekran görüntülerini attım ve bana alıcı kargo ödemeli aynı gün çıkardılar. Kargo ertesi gün geldi ve robotumu sadece şarj edip göndermişler. Paspasını da alıkoymuşlar, aynı sorun devam ediyor. Onlara bunu ilettiğimde tekrar gönderin diyorlar, yani hala bu yaptıkları yasal dışı durumu devam ettirmeye çalışıyorlar. Hem Myrocksan Teknoloji'den hem de Roborock'tan yetkili servisi olmadığı ve muhatap bulamadığımız için şikayetçiyim.
Roborock S5 Max süpürgem temizlik esnasında birden duruyor, istasyona gitmeye çalışıyor fakat istasyonu bulamıyordu. 444 9 721 numaraya ulaştım, cihazı gönderdim, 9 bin küsur masraf çıktı. Lazer sensörü ve çarpışma sensörü sorunlu dediler. Yapılsın dedik. Cihaz bana geldi, aynı sorun devam ediyor. Ş...
Roborock S5 Max robot süpürgemin şarj istasyonu bozuldu. Garanti süresi bitimine 2 hafta kala servise gönderdim. Ürün ücret iadesi onaylandı. Değişim talebim reddedildi. Ürünün satışta olmaması sebep gösteriliyor. Sorunun serviste çözülememesi müşterinin problemi değildir. Roborock iletişim maili üz...
Robot süpürge Roborock S5 max aldık. 1 buçuk yıl oldu fakat performans olarak düştü. Ve en büyük problemimiz haritalamada sıkıntı yaşıyoruz. İstasyonuna dönemiyor belirlenen haritayı tamamen temizlemiyor. Temizlik bitmeden bitti deyip dönmeye çalışıyor ve dönemiyor. Biz defalarca yetkili firma ile g...
Yaklaşık 5 ay kadar önce satın aldığım Roborock Q7 Max markalı robot süpürgeyi belli arızalar nedeniyle garantiye gönderdim. Haritalandırmada sürekli sorun yaşıyordum, kapı eşiklerinden geçerken kendini kaldırmada zorlanıyordu ya da süpürürken kendini düz zeminde kaldırıyordu. Sürekli olarak önünde ...
Garantisi devam eden Roborock S5 Max süpürgemi 444 26 30 Byfix servis adlı, güya servis olan bir yere gönderdim. Lidar sensörünün fazla elektrik akımından dolayı bozulduğunu söylediler ve benden 9 bin lira para istediler. Sonrasında bu ücreti bağlı bulunduğum elektrik dairesinden alabileceğimi söyle...
Yorumlar