Roborock Dyad Islak Kuru Süpürge

Trendyol üzerinden dyad ıslak kuru süpürgenizden aldım.
3. Ayı doldurmadan süpürge dışarı suyu verdikten sonra çekim yapmaz hale geldi.
Beylikdüzü Summit Yetkili Servisi’ne götürdüm 12.08 tarihinde.
Az önce 533 *******85 numaralı telefondan arandım ve süpürgenin motoruna su kaçırdığımı, yatay yatırdığımı iddia edip, motorun oksitlenme yaptığını, değişim gerektiğini ve 3800 TL masraf çıktığını belirtti.
Süpürgeyi asla yatay yatırmadım. Temizliğini yaparken dahi arkasındaki destek kolunu açıp o şekilde üstündeki tozu aldım.
Bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum ve sorunumun çözülmesini istiyorum.
Lütfen acilen çözüm rica ediyorum.