to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünümüz arızalı ve garanti kapsamında. Servise ulaşamıyorum. Ulaştığımda geri dönüş yok ya da çok uzun süre sonra, bir yazıp bir yazmıyorlar. Sanki bıktırıp usandırıp tekrar yazmasınlar der gibi.
Madem dönüş olmayacak garanti niye var.
Roborock Türkiye sayfasında teknik destek adına bir iletişim yeri yok, var olan da bu şekilde sizi mağdur ediyor. Dumanla haberleşmek daha kolay.
Arızalı ürünümü garanti kapsamındaki cihazlar için tek yetkili servis olarak belirtilen Roborock yetkili servise gönderdim hiçbir geri dönüş olmadığı gibi defalarca aramama rağmen hatta bekletilip yetkili ile görüşme sağlayamıyorum. Cihazın akıbeti ile ilgili hiçbir bilgim yok
Merhabalar Roborock marka aldığımız ürün daha 2 gün kullanmadan arıza verdi. Wi-Fi sorunu yaşadığımız ürünü güncelleme yapmaya çalıştığımızda hata veriyor. Dondu kaldı. Servisten kesinlikte kimse sizinle muhatap olmuyor. Çok kötü. Sadece WhatsApp üzerinden müsait olduğunda cevap yazıyor oda çoğu zam...
Öncelikle, ürünün yetkili servisi olduklarını internette belirtmişler (Roborock). Biz ürünü göndermek için kendileriyle iletişime geçtiğimizde herhangi bir problem yoktu. Ürün ellerine ulaştığında, garanti sürecinde olan ürün için yüksek bir fiyat istediler. Tadilatı gereğince tadilatı kabul etmediğ...
Roborock Türkiye tek yetkili servis numarasını bugün defalarca aramama rağmen karşımda bir muhatap bulamadım. Bu ürünlerle ilgili sorun yaşandığında müşteri temsilcinize nasıl ulaşacağız acaba bu nasıl bir ilgisizlik, sorunum çözülmedi, sorumunun giderilmesini talep ediyorum. Eğer her seferinde aynı...
Yorumlar