to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Piazza Vatan Bilgisayar mağazasından satın almış olduğum (2 yıl garanti kapsamında olan) Roborock S5 Max robot süpürgenin garanti süresini 800 TL fiyat farkıyla 5 yıla uzatmak için garanti uzatma paketi, personelin ilgi ve ısrarından dolayı satın aldım. Ürünüm çalışırken rahatsız edecek düzeyde yüksek sesle çalışmaya başlayınca ve hâlâ ürünüm garanti kapsamındayken garantiden faydalanmak istedim. Vatan Bilgisayar tarafından yönlendiğim Gig Sigorta'ya göndermiş olduğum ürünümün bu kadar basit bir sorunu olduğu halde kimse ilgilenmedi ve herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma gönderildi. Aynı marka ürünü farklı firmalarda daha uygun fiyata alabilecekken elektronik piyasasında nam yapmış olan kurumsal firmayı tercih ettiğime pişman oldum, çünkü sigorta ve garanti için Vatan Bilgisayar'ı tercih etmiştim. Fakat Vatan Bilgisayar'ın durumdan haberdar olmadığını düşünüyor, Vatan Bilgisayar'dan bu konuda destek bekliyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Roborock S5 Max robot süpürgemin şarj istasyonu bozuldu. Garanti süresi bitimine 2 hafta kala servise gönderdim. Ürün ücret iadesi onaylandı. Değişim talebim reddedildi. Ürünün satışta olmaması sebep gösteriliyor. Sorunun serviste çözülememesi müşterinin problemi değildir. Roborock iletişim maili üz...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Samsun Piazza Avm'deki Vatan mağazasından aldığım Roborock S8 model süpürgemin, hiçbir engele takılmadığı halde süpürme sırasında rulo fırçasının düştüğünü fark ettim. Cihazı incelediğimde, rulo fırçanın takıldığı plastik aksamın kırıldığını ve bu nedenle fırçanın yerinde...
Sakarya Erenler de bulunan Vatan Bilgisayar dan Roborock marka robot süpürge satın almıştım. Cihaz arızalandı. Garanti süresi dolmuştu. Roborock firmasına servis bilgisi alabilmek adına ulaştım ancak servis bilgisini satın aldığımız yerden öğrenebileceğimizi söylediler. Vatan Bilgisayar'a servis bil...
Vatan Bilgisayar'dan yaklaşık 1 sene önce Roborock S7 süpürge aldım ve garantisini de belli bir ücret karşılığında uzattım. 1 ay önce arıza yaptı ve Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderdim. Servis yaklaşık 20 günün ardından bize ulaşarak, süpürge fanının yoğun toz aldığını söyleyerek 3000 TL...
Geçen sene Batman Merkez Vatan mağazasından Roborock s8 Sonic model robot süpürge aldım ve ek ücret ödeyerek garantisini uzattım. Ürünü aldığım ilk günden beri harita sorunları yaşıyorum; yaptığı haritayı sürekli siliyor, kendi kendine yeni harita çıkarıyor. Ayrıca temizlik sonrası yerlerde su lekes...
Yorumlar