to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Flexi Pro model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce yaklaşık 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok yoğun veya zorlayıcı bir kullanımım olmamasına rağmen sap kısmındaki plastik aksan kırıldı.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, bu sorun için marka ile iletişime geçtiğimde, kırılan parçanın garanti kapsamına girmediği söylenerek benden yaklaşık 10.000 TL ücret talep edildi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yaşadığım mağduriyeti detaylı anlatmama rağmen çözüm üretmek yerine “İstediğiniz yasal merciye başvurabilirsiniz” diyerek konuşmayı sonlandırdı. Hem ürünün kısa sürede bu şekilde arıza yapması hem de neredeyse cihazın güncel satış fiyatına yakın bir bedelin yedek parça için istenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünün güncel fiyatının 13.000 TL civarına düştüğü düşünülünce, talep edilen ücretin makul olmadığını düşünüyorum.
Garanti kapsamındaki bir üründe, sap kısmındaki plastik aksanın bu kadar kısa sürede kırılmasını üretim kalitesi ve malzeme hatası olarak görüyorum. Bu nedenle, kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz değiştirilmesini veya ürünle ilgili mağduriyetimin makul ve müşteri lehine bir çözümle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Roborock S8 Pro süpürgemin ana fırça kapağı, yaklaşık iki aylık kullanımın ardından kırıldı. Ürünü tavsiye ettiğim toplam yedi kişinin de cihazlarında aynı parça bir iki ay içinde kırıldı ve aynı sorunu yaşamamız, bu parçanın kronik bir problem taşıdığını düşündürüyor. Bu durum sonrası marka ile il...
Roborock Dyad Pro Combo model süpürgeyi 4 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken cihaz bir anda kapandı, ardından şarj ünitesine koyduğumda açıldı ancak bu kez de şarj almamaya başladı. Ayrıca boruları yıkama modunu seçmeme rağmen makine kendiliğinden kurutma modun...
21.02.2025 tarihinde yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Roborock Flexi Pro cihazı satın aldım. Cihazın temiz su haznesinin alt tıpası kaydığı için su akıtmaya başladı. Bu durum kullanıcı hatası olabilecek bir şey değildi, ayrıca Şikayetvar yorumlarından da bunun birçok kişide yaşandığını gördüm. Buna rağme...
Roborock Flexi Pro süpürgemi Trendyol üzerinden, Roborock Türkiye resmi satıcısından 11 Mayıs tarihinde satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmadan, yaklaşık 9. Ayında temiz su haznesi hiçbir ekstra darbe veya güç uygulamamama rağmen gevşemeye başladı ve sonrasında tamamen kırıldı. Süpürgeden ...
26 Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece ev temizliğinde, tamamen normal koşullarda kullandım ve henüz 15 gün bile olmadan fırça kapağında bir parça kırıldı. Cihazı ne düşürdüm ne de hatalı kullandım; sadece süpürme işlemi için çalışt...
Yorumlar