Roborock Garanti Kapsamında Olmayan Deterjan İddiası Ve İletişim Sorunları

Halil · 2024-11-06T15:12:04+03:00

Vatan Bilgisayar'dan 31.12.2024 tarihinde aldığım robot süpürge 18.10.2024 tarihinde garanti kapsamında tamir için Vatan Bilgisayar'a teslim edildi. Genpa teknik servis tutanağında 13.789 TL istendi gerekçe cihazda deterjan kullanımı iddiası. İddiayı kabul etmiyorum. Nerede yazıyor deterjan kullanılınca (garanti ve kasko poliçe varken) garanti kapsam dışında olacağı? Vatan Bilgisayar'a ve Genpa'ya doğru düzgün itiraz için ulaşamadım. Ürün tamir edilmeden 01.11.2024 tarihinde geri gönderilmiş 06.11.2024 tarihinde Roborock u teslim aldım Kahramanmaraş

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Halil

Roborock

6 Kasım 2024 15:127.263

Halil

6 Kasım 2024 17:09

Alım tarihi sehven 2024 yazmışım 31.12.2022

Halil

10 Kasım 2024 13:47

Ne vatandan ne Genpa'dan ne Roborock tan arayan soran yok

Halil

1 Aralık 2024 13:01

Hala arayan soran yok

Halil

1 Eylül 2025 14:25

Hala geri bildirim muhatap yok

Benzer Şikayetler

Roborock S7 Şarj Hatası

Hatice

Roborock

24 Ocak 2024 17:3717.022

Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım Roborock S7 robot süpürgeyi dikkatli ve düzenli kullanmama rağmen şarj yerin...i bulamamakta şarj istasyonu düğmesi yanmamaktadır. Garantisi devam ettiği için Vatan Bilgisayar Balıkesir 10 burda mağazasına götürdüm ve ürünüm Genpa servise gönderildi. Bir sür...

1 Destek1 Yorum

Roborocks7 Pişmanlığı Ve Vatan Bilg. Mağazasının Müşteri Mağduriyeti

Mahinur

Roborock

3 Ekim 2023 20:2020.413

16 Mart 2023'de Kayseri Vatan Bilgisayar'dan Roborock s7 sonic mopping akıllı robot süpürgem 5 ay sonra arızalandı. Şarj... istasyonunu bulamama şarj tutmama sorunu yaşadım. (kendi elimle de şarja koyduğumda şarj olmadı). Bu sorun sırasında süpürgem uygulamaya şarj istasyon hatası verdi. Ürün 24 ay ga...

Roborocks7 Pişmanlığı Ve Vatan Bilg. Mağazasının Müşteri Mağduriyeti

1 Destek

Roborock S7 Garanti Dışı

Kadir

Roborock

29 Eylül 2023 21:233.721

Vatan Bilgisayar'dan internetten aldığım Roborock s7 mob süpürgem aldıktan 6 ay sonra şarj hatası verdi. Ben de Vatan Bi...lgisayar'ın Mersin şubesine 20.8.2023'te teslim ettim. Süpürgenin garantisi su yerine deterjan kullanmışız diye iptal oldu, 7 bin TL istediler. Su haznesi ve su motorunu değiştirme...

Roborocks7 Robot Süpürge

Haluk

Roborock

21 Kasım 2023 15:0310.851

Media Markt mağazasından satın aldığım Roborock S7 robot süpürgeyi gayet dikkatli ve nizami kullanırken paspas yapmamaya... başladı. Garantisi devam ettiği için Media Markt Diyarbakır Forum mağazasına götürdüm ve ürünüm Genpa servise gönderildi. Bir süre sonra Genpa servis beni arayarak robot süpürgeni...

1 Destek

Roborock Garanti Süresi Dolmadan Çözülmeyen Robot Süpürge Sorunu!

Emine

Roborock

21 Aralık 2024 19:268.616

08.12.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesinden Roborock q7 max robot süpürge satın aldım. Robot süpürgemin son zam...anlarda haritalandırma problemleri ve engellerde takılıp geri dönmemesinden dolayı garanti süresi dolmadan servise göndermeye karar verdim. Vatan Bilgisayar şubesine yakın olmamam ...