Robocombo’dan bir cihaz satın aldık, ürünü göndermeden önce iptal ve iade talebinde bulunduk. Firma, iadenin 17.02.2026 tarihinde hesabımıza yatırıldığını söyledi ancak bugün itibarıyla 2.154 TL tutarındaki ücret hala banka kartı hesabımıza geçmedi.
Defalarca aramamıza rağmen telefonlara bakmıyorlar, WhatsApp hattından yazmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Şikayetvar üzerinden de daha önce yazmama rağmen firmadan yine bir yanıt alamadım. Bu iletişimsizlik ve mağduriyet karşısında nasıl bir firma ile muhatap olduğumuzu gerçekten sorgular hale geldik. İşlemle ilgili elimizde 654BJ9444U numaralı kayıt bulunmaktadır.
Robocombo’nun 2.154 TL tutarındaki iade tutarını derhal banka kartı hesabımıza yatırmasını ve süreçle ilgili tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Yorumlar