Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Feray sonuçtan hiç memnun değil

Bankaya İade Edilen Para Hesaba Yatmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
27 Şubat 23:37
1.094
Feray'ın Teşekkür Mesajı
“Firma iadeyi söylediği tarihte yatırmıs, ama benim oğlum fark etmemiş, boş yere şikayet yazmısım, kusura bakmayın”

Robocombo’nun kendi internet sitesi üzerinden 653BJ9444U sipariş numarasıyla bir cihaz satın aldım. Ürün daha kargoya bile verilmeden iade işlemi başlatıldı ve 17.02.2026 tarihinde tutarın bankaya iletildiği bilgisi verildi. Ödemeyi banka kartıyla yaptım ve toplam 2.154 TL’lik iade tutarı üzerinden işlem yapıldığı söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Defalarca Robocombo’nun ilgili telefon numaralarını aradım ancak hiçbirine ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. WhatsApp hattından da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim tutarın iadesinin hâlâ yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım. İade tutarımın en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Mart 12:17

Robocombo’dan bir cihaz satın aldık, ürünü göndermeden önce iptal ve iade talebinde bulunduk. Firma, iadenin 17.02.2026 tarihinde hesabımıza yatırıldığını söyledi ancak bugün itibarıyla 2.154 TL tutarındaki ücret hala banka kartı hesabımıza geçmedi.

Defalarca aramamıza rağmen telefonlara bakmıyorlar, WhatsApp hattından yazmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Şikayetvar üzerinden de daha önce yazmama rağmen firmadan yine bir yanıt alamadım. Bu iletişimsizlik ve mağduriyet karşısında nasıl bir firma ile muhatap olduğumuzu gerçekten sorgular hale geldik. İşlemle ilgili elimizde 654BJ9444U numaralı kayıt bulunmaktadır.

Robocombo’nun 2.154 TL tutarındaki iade tutarını derhal banka kartı hesabımıza yatırmasını ve süreçle ilgili tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.

Feray
Feray
02 Mart 00:19

2 gün önce markaya iletilen şikayetime hala cevap yazılmadı

Feray
Feray
02 Mart 15:31

Firma ile görüştüm iade dekontlarını gönderdiler

Feray
Feray
24 Mart 20:50

Firma iadeyi söylediği tarihte yatırmıs, ama benim oğlum fark etmemiş, boş yere şikayet yazmısım, kusura bakmayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Arduino Seti Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
12 Ocak 12:16
1.298
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ramazan
08 Aralık 2025 11:10
1.569
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor
yanlis-ve-kalitesiz-urun-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
yanlis-ve-kalitesiz-urun-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
27 Aralık 2024 13:34
4.083
Eksik Gönderim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ödediğim 63.450 TL’lik Ürünler 4 Aydır Teslim Edilmedi, İade Alamıyorum

profile
11 Aralık 2025 17:41
1.293
odedigim-63450-tllik-urunler-4-aydir-teslim-edilmedi-iade-alamiyorum-1.jpg

Eksik Ve Arızalı Ürün, Geri Dönüş Yok, Tam İade Talebi

profile
31 Ocak 15:13
245
Eksik Ve Arızalı Ürün, Geri Dönüş Yok, Tam İade Talebi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru