to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Robocombo firmasından Arduino ve komponent siparişi verdim. Sipariş öncesi yorumları okuyarak eksik gönderim yapıldığına dair endişelerimi WhatsApp üzerinden firmaya sordum. Firma, her şirkette sıkıntı yaşanabileceğini ve yardımcı olmaya çalıştıklarını belirtti. Sipariş verdikten sonra eksik ürün geldi. Kargoyu teslim aldıktan 10 dakika sonra durumu bildirdim. Kontrol edip döneceklerini söylediler fakat dönüş yapmadılar. Ertesi gün tekrar yazdım. Para iadesi yapacaklarını söylediler. Ancak ben para iadesi değil, eksik ürünün gönderilmesini istedim. Sonuç olarak, yorumlar haklı çıktı. Ürün gönderimi yerine sadece para iadesi teklif ediyorlar. Eksik parçayı almak istediğinizde kargo ücretini de siz ödüyorsunuz. Bu durum müşteri memnuniyetini zedeliyor.
