Ana Sayfa
Robo
Yanlış Ürün Gönderildi İade Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

ID:33381980

Yanlış Ürün Gönderildi İade Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

Suzan

Robo

15 Ağustos 2025 19:19

511

Robo Türkiye’den 12 Temmuz 2025 tarihinde sipariş ettiğim Portatif Duş ürününü, ürünün açıklamasında 5000 Mah yazmasına rağmen 1200 Mah olarak gönderildiği ve tamamen yanlış bilgi verildiği için, ürünü hiç kullanmadan ve garanti kapsamındayken 16 Temmuz’da iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile yaptım ve ürünün ellerine ulaştığı kargo takip numarasıyla da kanıtlı.

Ancak 1 aydan uzun süredir para iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir temsilci çıkıyor ve sürekli olarak “onaylandı, tekrar onaylandı, acil talep açıldı” gibi bahanelerle oyalandım. Her defasında farklı bir gün veya hafta söyleniyor, ama sonuç değişmiyor. Sipariş numaram: #147391 ve ödediğim tutar 1299 TL’dir.

Acil olarak para iademin yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi başkalarının da aynı sorunu yaşadığını gördüm ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Robo

16 Ağustos 2025 11:40 (Şikayetten 16 saat sonra)

Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülsem sonuçtan hiç memnun değil

Robo 45 Gündür Para İadem Yapılmadı, Mağdur Edildim

Gülsem

Robo

29 Eylül 2025 17:12

5.274

11 Ağustos 2025 tarihinde robotürkiye’den, robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi (1 adet, 5319 TL), robo kişisel taşınabilir mini klima 4’ü 1 arada (1 adet, 999 TL) ve robo mini mop (2 adet, toplam 378 TL) olmak üzere toplamda 6918,64 TL tutarında 160554 sipariş koduyla alışveriş yaptım. ...

Nilgun sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Nilgun

Robo

14 Ağustos 2025 18:50

1.919

14 Temmuz 2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden 148260 sipariş numarasıyla “Robo uzaktan kumandalı ısıtıcı soğutucu ünite” satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 16 Temmuz 2025’te Aras Kargo Denizli Çamlık şubesi üzerinden firmaya gönderdim ve ürünün teslim edildiği kargo takibinde görünmekte...

Robo Türkiye İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

2 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Ücretim Ödenmedi Ve İletişim Sağlanamadı

Ali

Robo

29 Eylül 2025 20:35

717

14 Ağustos 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin internet sitesi üzerinden satın aldığım “şarjlı kamp duşu” isimli ürünü, daha uygun fiyata bulduğum için iade ettim. İade işlemini Aras Kargo 2509854551615 takip numarası ile gerçekleştirdim ve ürünün bedeli olan 1299 TL’yi Ziraat Bankası kartımla ödemiştim...

iade-sonrasi-ucretim-odenmedi-ve-iletisim-saglanamadi-1.jpg

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, İletişim Yok

Serap

Robo

26 Eylül 2025 13:31

563

Robo Türkiye'den "buharlı nemlendiricili masa fanı-gece ışıkları" olarak geçen, stok kodu rb00000226 olan ürünü temmuz ayında sipariş ettim. Siparişimin fatura numarası ARS2025000181992’dir. Ürün elime ulaştığında kutusu yırtık ve ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizm...

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Kamp Duşunun Ücret İadesi Yapılmadı İletişimsizlik Mağduriyetim Arttı

Kemal

Robo

26 Ağustos 2025 12:50

357

Robo TÜRKİYE’nin internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce sku RB00000183 kodlu şarjlı taşınabilir kamp duşunu satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve sadece kutusunu açıp inceledim, beğenmediğim için teslim aldığımın ertesi günü, eksiksiz ve orijinal haliyle iade ettim. İade işlemi için internet si...

İade Edilen Kamp Duşunun Ücret İadesi Yapılmadı İletişimsizlik Mağduriyetim Arttı

Öne Çıkan Konular

Robo garanti Robo iade Robo kargo takip Robo müşteri hizmetleri

Benzer Şikayet Yaz