to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İletişim Bilgisi Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmiyor
17 Kasım tarihinde Robo Türkiye’den 'robo 4’ü 1 Arada Lastik Şişirici - Akü Takviyesi - Powerbank - LED Işık' model akü takviye cihazını sipariş ettim (Sipariş No: 192480). Siparişi verirken irtibat numaramı yanlış yazdım ve sonrasında sistem üzerinden üç kez mesaj göndermeme, ayrıca e-posta yoluyla da başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece bir sonraki siparişimde irtibat numarasını değiştirebileceğim söylendi. Bu cevap benim mağduriyetimi çözmedi ve siparişim Aras Kargo Durugöl Şubesi’nde teslim edilmeyip bekletiliyor.
2.189 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen iki gündür siparişim teslim edilmiyor ve iletişim bilgilerimin güncellenmesi gibi basit bir işlemde dahi yardımcı olunmuyor.
İrtibat bilgilerimin güncellenmesini, ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerinde daha kaliteli, çözüm odaklı bir hizmet verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Şu an aynı durumu ben yaşıyorum ve nedense 8 aydan beri kimseyle iletişim kiramiyorum. Size dönüş yapmayacağız deyip arayan soran yok tamamen insanların parasını toplamak için kurulmuş bir site.