Açılmayan Retro Oyun Cihazı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Geri Ödeme Talebi


Robo Türkiye’den internet üzerinden 31 Mart tarihinde satın aldığım Robo Retro oyun konsolunda, ürün elime geçtiği ilk günden beri ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürün, “1000 oyun yüklü” şeklinde pazarlanmasına rağmen listede aynı oyunun defalarca tekrar ettiğini gördüm, bazı oyunlar 20 kez bile tekrarlanmış durumda. Ayrıca listede yer alan bazı oyunlara girmek istediğimde oyun hiç açılmıyor ve sistem tekrar başa dönüyor.
Cihazı ilk açarken de ekranda gidip gelmeler oluyor, oyun listesi çoğu zaman düzgün şekilde gelmiyor. Yani hem vaat edilen oyun çeşitliliği gerçekte yok, hem de mevcut sistem stabil değil, oyunlara girerken donmalar ve geri atmalar yaşanıyor. Bu haliyle ne nostalji beklentisini karşılıyor ne de sorunsuz bir oyun deneyimi sunuyor.
Benim beklentim, bu konsolun yazılım ve sistem olarak güncellenmesi, içindeki oyunların gerçekten seçili ve sorunsuz çalışan oyunlardan oluşmasıdır. 1000 oyun yerine, sorunsuz çalışan 40–50 nostalji oyunun yüklü olduğu, işlemciyi ve sistemi yormayan, açılış ekranı ve oyun listesi problemsiz çalışan bir konsol istiyorum. Gerekirse sistemin güçlendirilip fiyatın güncellenmesine de razıyım, yeter ki sağlam ve freş bir oyun konsolu sunulsun.
Ürünün bu şekilde iyileştirilmesi veya buna denk bir çözüm (yenilenmiş, sorunsuz çalışan bir cihaz verilmesi gibi) sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:





26 Mart’ta Robo Türkiye firmasından satın aldığım Retro Oyun Konsolu, elime ulaştığı andan itibaren düzgün şekilde çalışmadı. Ürünü hem HDMI hem de VGA kablo ile, 2 farklı televizyonda ve 1 monitörde denedim. Cihaz açıldığında sadece başlangıçtaki “game box” ekranı geliyor, ardından ekran tamamen ka...

Robotürkiye internet sitesinden satın aldığım Robo Retro oyun konsolu, elime ulaştığında hiç çalışmıyordu. Ürünü ilk açtığım andan itibaren hiçbir şekilde kullanamadım. Sorunu yaşar yaşamaz Robotürkiye’ye mail attım ancak geri dönüş alamadım. Defalarca telefonla aradım, hiçbirinde telefona bakılmad...
Yorumlar