to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo’nun web sitesinden 30 Kasım tarihinde bir kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo takip numarası görüntülenmiyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin kargoda göründüğünü söylüyorlar fakat bana ne bir takip numarası veriliyor ne de kargonun gerçekten nerede olduğuna dair net bir bilgi sağlanıyor. Sistem üzerinde de takip numarası ya da detay yer almıyor, bu nedenle siparişimin durumunu doğrulayamıyorum ve iptal işlemi de yapamıyorum.
Bu belirsizlik ve çelişkili bilgi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kahve makinesi siparişimin derhal iptal edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13 Ekim’de Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 6 taksit seçeneğiyle bir kahve makinesi siparişi verdim. Ancak kartımdan aynı gün 6 taksit tutarının tamamı birden çekildi. Siparişim elime ulaştığında ürün hem kırık hem de eksikti. Hemen iade talebinde bulundum, ancak iade kodu tarafıma a...
Robotürkiye'den 4 Temmuz'da verdiğim sipariş, 10 Temmuz olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Bana gelen mesajdaki kargo numarası ile MNG Kargo'ya gittim, böyle takip numaralı kargo yok diyor. 6 gündür parasını alıp kargoya vermeyen bir firma ve Cafe işletiyoruz ve 6 gündür kahve makinesi bekliyor...
Robo marka kahve makinesi aldım fakat bozuk çıktı. İade etmeye çalıştım ancak kabul etmediler. Servise göndermem gerektiğini söylediler. Anlaşmalı kargo ile makineyi yolladım ancak serviste makineyi kırıp bana geri yolladılar ve hasarı benim yaptığımı iddia ediyorlar. Hiçbir şekilde ürünün arkasında...
Trendyol üzerinden 3 Eylül'de satın aldığım Robo kahve makinesini, ürünü hiç kullanamadan bozuk çıkması nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Makinenin su tankı makineye su çekmiyor ve ısı göstergesi sürekli sıfırda kalıyor. Hiçbir şekilde kahve yapamadım. 7 Eylül'de iade kodu oluşturarak ürünü tesli...
Yorumlar