Sipariş Verdiğim Robot Ünite Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

28.08.2025 tarihinde roboturkiye.com üzerinden Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 165037. Ürünün ücreti...

05.12.2025 tarihinde Robo Türkiye üzerinden Robo şömineli kule tipi dikey ısıtıcı siparişi verdim. Sipariş numaram 202504, ödemeyi de QNB Finansbank üzerinden 4.699 TL olarak tek çekim şeklinde gerçekleştirdim.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşımı yapıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım ve geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünümün durumunu hem de kargomun ne aşamada olduğunu öğrenmek istiyorum. Siparişim ve kargo süreci hakkında acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.

28.08.2025 tarihinde roboturkiye.com üzerinden Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 165037. Ürünün ücreti...

14.08.2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden 161416 numaralı siparişi oluşturdum ve 5.319 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitede ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...

23 Temmuz 2025 tarihinde Robo Türkiye sayfasından taşınabilir soğutma ve ısıtma ünitesi sipariş ettim. Ürün, 24 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Robo Türkiye sayfasında sipariş verirken yorumları inceledim; ürünün gayet güzel olduğu yönünde birçok yorum vardı. Fakat diğer internet satış...

14 Temmuz 2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden 148260 sipariş numarasıyla “Robo uzaktan kumandalı ısıtıcı soğutucu ünite” satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 16 Temmuz 2025’te Aras Kargo Denizli Çamlık şubesi üzerinden firmaya gönderdim ve ürünün teslim edildiği kargo takibinde görünmekte...
Yorumlar