Roboturkiye Şofben Siparişi Gecikti, İletişimsizlik Ve İade Talebi

Roboturkiye üzerinden elektrikli şofben siparişi verdim. Ürünü satın alırken aynı gün teslim ifadesi özellikle belirtiliyordu. 18 Ocak’ta siparişi oluşturdum ancak bugün 27 Ocak olmasına rağmen hâlâ ürün teslim edilmedi. Sipariş kodum 227993, teslimat adresim İstanbul Maltepe’dedir.

24 Ocak’ta firmayı aradığımda ürünün sevk edileceği bilgisi verildi fakat o tarihten sonra ne arayan oldu ne de telefonlarıma cevap veren. Ne firmadan ne de kargodan süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Ürün gerçekten gönderilecekse en kısa sürede, taahhüt edilen süreye uygun şekilde teslim edilmesini, eğer gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.