to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 2.898 TL ödeyerek satın aldığım Robo Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi 1800 W 180 psi Yeni Versiyon (rb00000207) arıza yaptığı için cihazı yaklaşık bir hafta önce İstanbul Küçükçekmece’den yetkili teknik servise gönderdim. Gönderim sırasında ARS 6031881718220 numaralı kayıt oluşturuldu.
Cihazın servis tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden bir hafta geçmiş olmasına karşın, ürünün durumu, yapılan inceleme sonucu ve iade veya değişim hakkımın olup olmadığı konusunda tarafıma hiçbir net ve yazılı bilgilendirme yapılmadı. Servise ve Robo Türkiye tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım; süreç tamamen belirsiz şekilde ilerlemektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, onarım süresi ve ayıplı ürün durumunda tüketicinin iade ve değişim hakları açıkça düzenlenmiş olmasına rağmen, firma tarafından bu süreçte gerekli hassasiyetin gösterilmediğini düşünüyorum ve tüketici olarak mağduriyet yaşamaktayım.
Cihazımın akıbetiyle ilgili acil ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, yapılacak inceleme sonucuna göre iade veya birebir değişim hakkımın tarafıma tanınmasını talep ediyorum. Bu hususta kısa süre içinde çözüm sağlanmaması durumunda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Robo markasına ait Robo Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi’ni 9 Ekim 2025 tarihinde markanın kendi web sitesi üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında, içinde bazı parçaların eksik olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik parçayı göndermeyeceklerini, ürünü iade etmem g...
13/12/2025 tarihinde Robo Türkiye web sitesinden yaklaşık 2.799 TL vererek bir Robo marka basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra makine tamamen çalışmaz hale geldi ve hiçbir şekilde kullanamaz oldum. Yaşadığım arıza sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Robo marka buz makinesi, ilk günden itibaren çalışmadı. Ürün, aldığı suyu buz olarak üretmek yerine tekrar dışarı bırakıyor ve hiçbir şekilde buz üretmiyor. Kullanma kılavuzundaki tüm talimatları eksiksiz olarak uygulamama rağmen her denememde aynı sorunla karşılaştı...
Yorumlar