Robo Yatakların Patlaması Ve Hepsiburada’nın Çözüm Üretmemesi

Hepsiburada üzerinden Robo kendiliğinden şişen yataklardan iki adet satın aldım. Ürünleri yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve kısa süre içinde yatakların üzerinde bombelenme oldu, ardından da üst kısımdan patlayarak hava kaçırmaya başladı. İki üründe de aynı sorunu yaşamam nedeniyle hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyla ilgili şikayet yazmıştım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, firma son derece ilgisiz ve alakasız davrandı. Ne sorunla ilgili açıklama yapıldı ne de kalıcı bir çözüm üretildi.

Bu durumda patlak ve kullanılamaz hale gelen bu iki ürün için iade ya da değişim talep ediyorum. Hangi çözüm yolu uygun görülürse, sürecin bir an önce başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.