to read complaints and reviews, or file yours.Robo Ürün Değişimi İstiyorum
Robotürkiye firmasından aldığım ovmalı ısıtmalı masaj aleti kutusunda olmayarak ve basit bir kutuda, poşetsiz açık halde ve kullanım kılavuzu olmadan geldi. Firmayı defalarca aramama rağmen iade kodu paylaşmadılar ve geri dönmediler. Firmadan acil dönüş ve ürün değişimi talep ediyorum.
Gelişme
Robo Türkiye firmasından aldığım ovmalı ısıtmalı masaj aleti kutusunda olmayarak ve basit bir kutuda hiçbir paketleme olmadan ve kullanım kılavuzu olmayarak gönderildi. İade koduyla firmaya geri gönderdim ve kargo ellerine ulaştığı halde defalarca aradım ve hiçbir geri dönüş olmadı. Sipariş kodu:195693 Sipariş 23 kasımda verildi ve hala ürünün yenisi yollanmadı. Hakkımı Tüketici Mahkemesinde de arayacağım
Sayın Filiz Hanım, Yaşadığınız sorun nedeniyle çok üzgünüz. Aldığınız masaj aletinin eksik ve hatalı paketlenmiş olarak gelmesi, ayrıca iade kodu ve geri dönüş alamamanız bizleri derinden üzdü. Bu durumun sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Şikayetinizi hemen inceleyerek, en kısa sürede telefonla sizinle iletişime geçeceğiz. Ürün değişimi talebinizi ve iade sürecinizi sorunsuz bir şekilde tamamlamamız için gerekli tüm bilgileri sizinle paylaşacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzu çözmek üzere çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yolladığınız ürünü size geri gönderdim. Yenisi veya iadesi ile ilgili hala dönüş yapılmadı. Defalarca aradım, ürününüzün ve markanızın arkasında durun ve güvenirliliginizi zedelemeyin. Acil çözüm bekliyorum
