Robo Türkiye'den Şarj Soketi Lehim Sorunu Ve Masaj Aletinin Değişim Talebi

Robo Türkiye’den yaklaşık bir yıl önce iki adet masaj aleti aldım. Ürünlerden birini kullanırken şarj soketine şarj kablosunu takıp çıkardığım anda şarj girişi elimde kaldı. Ürünün içini kontrol ettiğimde şarj soketinin sonradan lehimlenmiş gibi durduğunu fark ettim ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Fatura veya sipariş numaram şu an elimde bulunmuyor ancak ürünün biri sorunsuz çalışırken diğerinin bu şekilde arızalanması sebebiyle Robo Türkiye ile iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Arızalı olan masaj aletimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.