Sabriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hasarlı Ve Eksik Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet
Sabriye
15 Kasım 2025 21:10
1.550"Ücret iadem yapıldı"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:34782677
Robo Türkiye Şikayeti
Önder
06 Ocak 16:44
392
Robo Türkiye mağazasından bir adet şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti, bir adette s10 promax titreşimli dijital el süpürgesi aldım. Ürünleri teslim aldığımda masaj aletinin uçlarından birinin hareket etmediği, süpürge ninde ekranın bir bölümünün çalışmadığını tespit ettim. Daha sonra internet siteleri üzerinden iki ürün için değişim talebinde bulundum. Birkaç gün sonra Robo Türkiye WhatsApp işletme hesabından iade kodu içeren bir mesaj geldi. Hangi ürün için olduğunu sordum cevap gelmedi. Daha sonra defalarca çağrı merkezini arayıp ulaşmaya çalıştım. Her defasında size dönüş yapılacak diye otomatik cevap geliyor fakat arayan soran yok. Zar zor birini cevapladılar bu kodun hangisi için olduğunu sordum, ikisini de bu kodla gönder dedi. Bunun üzerine 02.01.2026 tarihinde Aras Kargo'dan iadeyi yaptım. Şu ana kadar ne bir mesaj geldi, ne iade ile ilgili bir haber, arıyorum otomatik cevap dönen yok. Ürünlerin akıbeti ne oldu merak ediyorum.
07 Ocak 10:07 (Şikayetten 17 saat sonra)
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayetler
Gul sonuçtan hiç memnun değil
İade Sonrası Kaybolan Ürünüm Ve Ulaşamadığım Müşteri Hizmetleri
Gul
04 Aralık 2025 17:14
1.613Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 20.10.2025 tarihinde 182865 numaralı sipariş ile aldığım boyun masaj aleti, ikinci günde şarj almamaya başladı. Bunun üzerine firmaya ulaşıp iade/değişim süreci başlatmak istediğimi belirttim ve bana bir iade kodu ilettiler. Ancak verilen iade kodunda...
Robo Türkiye Şikayeti
Tuğçe
27 Aralık 2025 09:27
1.49725.12.2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden iki adet Robo ovmalı ısıtmalı şarjlı masaj aleti satın aldım. Toplam 2.178 TL ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Gelen ürünlerden biri ambalajsız, lekeli ve arızalı çıktı. Bunun üzerine firmanın internet sitesi üzerinden iade/değişim başv...
robo-turkiye-sikayeti-2.jpg
İzzet sonucu yetersiz buldu
Kullanılmış Ve Arızalı Ürün, Faturasız Satış Ve İade Sürecinde İletişimsizlik Mağduriyeti
İzzet
05 Aralık 2025 15:28
1.364Roboyurkiye.com üzerinden Robo ovmalı masaj aleti siparişi verdim ve ürünü 04.12.2025 tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığımda ürünün açma kapama mekanizmasının ve elektronik bağlantılarının kopuk olduğunu, cihazın hiç çalışmadığını ve şarja da takınca tepki vermediğini gördüm. Ürünün daha önce kul...
Melek sonuçtan hiç memnun değil
Robo Türkiye'den İade Kabusu: Müşteri Hizmetleri Sessiz
Melek
15 Nisan 2025 19:10
1.811Robo Türkiye firmasından ovmalı masaj aletini 2 Mart 2025 tarihinde sipariş ettim ve 6 Mart 2025 tarihinde geldi. 3 Nisan 2025 tarihinde ürünün şarj yerinde sorun yaşandı ve Robo müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü Aras Kargo ile iade etmemi bildirdiler. 4 Nisan 2025 tarihinde ürünü gönderip takip ...
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Yorumlar