Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye: Güven Sarsan Kargo Ve İletişim Sorunları

profile
Kübra
11 Mart 2025 22:13
3.947

Robo turkiye su ısıtıcı musluk 6 Mart tarihinde sipariş verdim. Aynı gün kargo olduğu için satin aldım. Hesaba siparişlere baktığımda ürün hala hazırlanıyor olarak gözüküyordu. 2 gün sonra aradım ürününüz o gün kargoya verildi dendi. Kargo takip no istedim vermediler. Kargodan herhangi bir bilgi mesajı gelmedi. Ertesi gün aradım ürünün stoklarında olmadığını ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Bende iptalini istedim. Tamam dendi. Birkaç saat sonra iptalinin olup olmadığını öğrenmek için aradım bugün kargoya verildiğini söylediler. Hala gelen bir kargo mesajı ortada yok. Hesaba giriş yaptığımda siparişlerde hala hazırlanıyor gözüküyor. Telefondaki kişiler biri farklı biri farklı konuşup yalan söylediler ve telefonu yüzüme kapattılar. Ben kurumsal bir firma diye güvenip aldığım robo turkiye firması sadece 1 iletişim numarası var oda biz sizi arayacağız diye kayıt bıraktırıyor. Muhataplar hiçbir şey bilmiyor yalan söylüyor. Böyle kötü bir satıcı olamaz. Ne dedikleri ne yaptıkları uyuşmuyor.

Gelişme
Gelişme

11 Mart 2025 22:03

6 Mart sipariş verdiğim robo su ısıtıcı musluk aynı gün kargo olarak satın aldım. Üye sayfasından baktığımda kargoya verilmediği için aradım kargoya verildiği sistemde gözükmediği söylendi. Kargo takip no istedim veremiyoruz dendi. Ertesi gün tekrar aradım telefona başka biri çıktı ürünün stoklarda olmadığı hafta sonuna kadar temin edileceği söylendi. İptalini istedim tamam edeceğiz dendi. 3 saat sonra iptalini yapıp yapmadıklarını sormak için aradığımda bugün kargoya verildiğini söylediler. Kargo takip no bilgisi yine paylaşmadılar kargo firmasındanda herhangi bir mesaj gelmedi. Üye sayfalarında hala hazırlanıyor gözüküyor. Sistem takili kalmış deyip telefonda resmen azarlayıp yüzüme kapattılar. Çalışanların birbirinden haberi yok. Biri farklı biri farklı konuşuyor. Kurumsal sandığın robo turkiye firmasi maalesef vasat bir çalışma politikası var.

robo-sikayeti-1.jpg
12 Mart 2025 10:46 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Kübra
Kübra
21 Mart 2025 11:39

Gelen kargoyu teslim almamamı söylediniz. Gecen hafta kargoyu teslim almayıp iadeye gönderdim. Hala kimseden ses yok. Arıyorum telefonlar açılmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Eyüp
Eyüp

Sorunuz çözüldü mü Bende 175013 numaralı sipariş değişim için bekliyorum dönüş alamazsam noterden ihtar çekip dava edeceğim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Levent
29 Temmuz 2024 20:28
1.420
"Ürünün parası Robo Türkiye tarafından iade edilmiştir. Teşekkürler..."
Robo Siparişimin 5 Gündür Kargoya Verilmemesi
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlker
25 Temmuz 2025 00:07
2.556
siparisim-hazirlanmiyor-musteri-hizmetleri-ulasilmaz-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru