to read complaints and reviews, or file yours. 
www.roboturkiye.com sitesinden 29 Aralık tarihinde şarjlı yıkama makinesi sipariş ettim; ancak hayatımın en kötü e-ticaret deneyimini yaşadım. Sipariş numaram 215806 olmasına rağmen siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir takip imkanı sunuldu.
Sitenin altyapısı son derece yetersiz; fatura adresi alanı bulunurken teslimat adresi kısmı yer almıyor. Bu nedenle siparişi verdikten sonra teslimat için ayrıca ev adresimi e-posta ile belirtmek zorunda kaldım, ancak bu e-postama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Oluşturulan sipariş numarasıyla kargo durumunu sorguladığımda sistem sürekli “kayıt bulunamadı” uyarısı veriyor.
Telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise sadece “size geri döneceğiz” diyen, çözüm sunmayan otomatik bir sesli kayıtla karşılaşıyorum. Geçtiğimiz günlerde büyük güçlükle ulaştığım müşteri temsilcisi ise son derece enerjisiz, ilgisiz ve çözümden uzak bir tutum sergiledi, birkaç ezber cümleyle konuyu geçiştirmeye çalıştı ve hiçbir somut bilgi paylaşmadı.
Bugün itibarıyla siparişimle ilgili halen net bir bilgiye sahip değilim. Para iadesi talebiyle hem e-posta gönderiyor hem de telefonla aramaya devam ediyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Süreci avukatım aracılığıyla yargıya taşıyacak ve gerekli yasal işlemleri başlatacağım.
23 Aralık 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden “Robo yüksek basınçlı yıkama makinesi” satın aldım. Sipariş numaram 213420 olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar hiç gönderilmedi. Siparişten sonra ne telefonla ne de diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşabildim. Hiçb...
27 Ağustos’ta Robo Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden Robo yüksek basınçlı yıkama makinesi 1800w 180 psi yeni versiyon (rb00000207) ve robo çift akülü şarjlı boya makinesi (rb63654123666, One size) ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: ars2025000203329. Toplamda 4.932 TL’lik ödemeyi kredi k...
Robo Türkiye’nin internet sitesi roboturkiye.com üzerinden 27 Temmuz tarihinde 154358 sipariş numarası ile satın aldığım “Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi” için toplam 5.319 TL ödedim. Ürünü daha sonra iade ettim ve 1 Ağustos 2025 tarihinde iade kargosunu 2509854551615 takip/iade kod...
03.12.2025 tarihinde Roboturkiye adlı siteden kredi kartım ile mobil şube üzerinden “robo 4’ü 1 Arada Lastik Şişirici – Akü Takviyesi – Powerbank – LE...
Yorumlar