to read complaints and reviews, or file yours. 
05/11/2025 tarihinde Robo Dijital’in resmi internet sitesinden “Robo Dijital Akıllı Şofben” siparişi verdim ve banka kartımla 3.999 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #188450. Siparişi Antalya, Kepez’deki adresime teslim edilmek üzere oluşturdum.
Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “biz sizi arayalım” şeklinde bir ses kaydı ile karşılaşıyorum ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca e-posta ile de ulaşmaya çalıştım ama yine cevap alamadım.
Daha önce bu firmadan alışveriş yapmadım ve ilk kez böyle bir durum yaşıyorum. Ürünün garanti veya iade koşullarıyla ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi.
Ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Kasım’da Robo’nun kendi sitesi üzerinden 3999 TL ödeyerek Robo Dijital Akıllı Şofben siparişi verdim (Sipariş No: 188450). Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo ile ilgili hiçbir takip numarası veya kargo firması bilgisi paylaşılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim. Bazen aramıyorlar, bazen de gün içinde keyfi saatlerde dönüş yapıyorlar. 2 gün önce tarafıma “kargoya verildi” şeklinde bir mail gönderildi ancak yine hiçbir detay verilmedi.
Bugün de tekrar aradığımda, kargo nerede diye sorduğumda teknik sorunlardan bahsedip, net bir cevap veremediler. En sonunda ise, “Paranızı iade ederiz” deyip telefonu yüzüme kapattılar. Müşteriyle bu şekilde ilgisiz ve saygısız bir şekilde iletişim kurulmasını kabul etmiyorum. Antalya Kepez’de teslim edilmesi gereken ürünüm hâlâ ortada yok.
Acil olarak paramın hesabıma iade edilmesini istiyorum. Eğer Pazartesi gününe kadar ödeme hesabıma geçmezse, avukatımla görüştüm ve yasal tüm haklarımı kullanacağım. Gerisi kendilerine kalmış.
14.08.2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden 161416 numaralı siparişi oluşturdum ve 5.319 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitede ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...
28.08.2025 tarihinde roboturkiye.com üzerinden Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 165037. Ürünün ücreti...
3 Kasım sabahı Robo Türkiye’den akıllı şofben siparişi verdim (Sipariş No: 187749). Siparişi verirken “aynı gün kargo” ibaresiyle reklam yapılmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün Muğla Bodrum adresine teslim edilm...
27 Eylül 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin resmi internet sitesinden PKW model elektrikli şofben siparişi verdim (Sipariş No: 462099). Ancak ürün banyoma uygun olmadığı için, ambalajını dahi açmadan 1 Ekim’de hemen iade ettim. Kargo takip bilgisinde ürünün firmaya teslim edildiği net olarak görülüyor....
Yorumlar