to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde 153241 sipariş numarası ile i. Ü. Adına faturalandırılarak, 25.07.2025’te Konya adresime İstanbul’daki Robo Şubesi’nden jet hızıyla teslim edilen RB00000060 stok numaralı Art Tech uzaktan kumandalı soğutma ısıtma ünitesinin kutusunu açtığımda alt tarafının kırık olduğunu ve ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Ayrıca kutudan çıkan a. D. İsimli müşteri notundan, bu ürünün daha önce kusurlu ve ayıplı mal olarak firmaya iade edilmiş, kullanılmış bir ürün olduğunu anladım.
Ürünü teslim aldıktan sonra, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak 1 saat içinde iade formu oluşturdum ve Robo Türkiye’den aldığım kodla ürünü aynı gün kargo aracılığıyla firmaya gönderdim. Ücretini kredi kartı ile, yanında aldığım mini mop ürünüyle birlikte toplam 5.508 TL olarak ödedim.
01.08.2025 ve 16.08.2025 tarihlerinde firmaya üç kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir yanıt alamadım.
Kullanılmış ve kusurlu ürün gönderilmesi, ardından da iade ve ücret iadesi sürecinde iletişimsizlik yaşanması beni mağdur etmiştir. Ürün ücretimin, tahsil edildiği kredi kartı hesabıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzaması durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
04.08.2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden "Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi" satın aldım (Sipariş No: 158384). Ürünü teslim aldım fakat, internet üzerinde ürünle ilgili yapılan olumsuz yorumları gördükten sonra iade etmeye karar verdim. İade hakkımın süresi dolmadan...
Robo Türkiye internet sitesinden 2 Ağustos 2025 tarihinde 157557 numaralı siparişimle Robo X100 Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi satın aldı...
20/03/2025 tarihinde internet üzerinden 15.000 TL’ye satın aldığım Robo 6 kişilik şişme kamp çadırını ilk kez kullandım. Sabah şişirdiğim çadırın akşam saatlerinde havası tamamen indi. Üründe herhangi bir yırtık, delik veya gözle görülür bir üretim hatası bulunmamakta. Sorunun nedenini anlamadım ve ...
Robo Türkiye ile şikayetim var üzerinden gönderilmeyen ürünüm bir gün içinde kargoya verildiği belirtilerek tarafıma bilgi verildi. Kargo tarafından S...
12.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 4300 TL ödeyerek kredi kartı ile Robo akıllı çevirmen satın aldım. Ürünü alırken müşteri hizmetlerinden özellikle Türkçe menü olup olmadığını sordum. İlk başta bu konuda bilgi veremeyeceklerini söylediler, daha sonra ise Türkçe menü kesinlikle bulundu...
Yorumlar