Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Hidrolik Kriko Yağ Sızıntısı İçin İade Talebi Ve Yanıt Bekleniyor

Hidrolik Kriko Yağ Sızıntısı İçin İade Talebi Ve Yanıt Bekleniyor
Hidrolik Kriko Yağ Sızıntısı İçin İade Talebi Ve Yanıt Bekleniyor
Hidrolik Kriko Yağ Sızıntısı İçin İade Talebi Ve Yanıt Bekleniyor
profile
Ertan
01 Nisan 21:17
1.013

Roboturkiye üzerinden 279342 numaralı siparişim ile 27 Mart 2026 tarihinde “robo Elektrikli Hidrolik Kriko Hava Pompası Bijon Anahtarı” ürünü satın aldım. Kargo elime ulaştığında kutuda hiçbir hasar görünmüyordu ancak teslim alıp kutuyu açtığımda hidrolik yağın içeri akmış olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda olması üzerine iade sürecini hemen başlattım.

İade talebimi oluşturmama rağmen firma tarafından hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonda aradığımda telefonlara cevap verilmiyor, e‑postayla ulaştığımda da maillerim okunmuyor ya da dönüş yapılmıyor. Hem arızalı/hasarlı ürünle mağdur edildim hem de sonrasında iletişim kuramıyorum.

Ayıplı geldiğini düşündüğüm bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.

02 Nisan 14:04 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Ertan
Ertan
02 Nisan 21:36

Ne zaman dönüş yapacaksınız? İnternetteki tüm mesajlarda "sizi arayacağız"demenize rağmen konunun çözülmediği yönünde. Açıkçası firmanızın tutumu "Tüketici Hakem Heyeti'ne " başvurmayı zorunlu kılıyor. Şahsen firmanıza güvenmenin büyük bir hata olduğunu sipariş sonrası gördüm. Keşke bu mesajları daha önce görmüş olsaydım bu hataya düşmezdim.

Ertan
Ertan
07 Nisan 14:11

İade için kod geldi ve iadeyi yaptım ama hala hesaba geçen bir para yok maalesef. Beklemeye devam.

Ertan
Ertan
12 Nisan 15:22

İadeyi yaptığım sürenin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmış değil. Dolandırıcı bunlar. Önümüzdeki hafta Ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim. Bir daha internetten alışveriş yapmak mı! En azından güvenilir ticaret markaları dışında asla.

Ertan
Ertan
18 Nisan 12:08

Ürünü kargoya teslim ettim ve İade edildikten sonra 14 gün geçti hala para iadesi yapılmadı. Ne bekleniyor? Böyle bir insafsızlık olur mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Aysel
08 Aralık 2025 12:38
2.307
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi Gecikiyor Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Tuba
21 Ocak 17:53
1.471
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Sürekli Yağ Kaçıran Ürün, Servis Sürecinde Kargo Kodu İletilmiyor

profile
Ali
19 Aralık 2025 13:44
1.707
surekli-yag-kaciran-urun-servis-surecinde-kargo-kodu-iletilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru