to read complaints and reviews, or file yours.Hidrolik Kriko Yağ Sızıntısı İçin İade Talebi Ve Yanıt Bekleniyor
Roboturkiye üzerinden 279342 numaralı siparişim ile 27 Mart 2026 tarihinde “robo Elektrikli Hidrolik Kriko Hava Pompası Bijon Anahtarı” ürünü satın aldım. Kargo elime ulaştığında kutuda hiçbir hasar görünmüyordu ancak teslim alıp kutuyu açtığımda hidrolik yağın içeri akmış olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda olması üzerine iade sürecini hemen başlattım.
İade talebimi oluşturmama rağmen firma tarafından hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonda aradığımda telefonlara cevap verilmiyor, e‑postayla ulaştığımda da maillerim okunmuyor ya da dönüş yapılmıyor. Hem arızalı/hasarlı ürünle mağdur edildim hem de sonrasında iletişim kuramıyorum.
Ayıplı geldiğini düşündüğüm bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ne zaman dönüş yapacaksınız? İnternetteki tüm mesajlarda "sizi arayacağız"demenize rağmen konunun çözülmediği yönünde. Açıkçası firmanızın tutumu "Tüketici Hakem Heyeti'ne " başvurmayı zorunlu kılıyor. Şahsen firmanıza güvenmenin büyük bir hata olduğunu sipariş sonrası gördüm. Keşke bu mesajları daha önce görmüş olsaydım bu hataya düşmezdim.
İade için kod geldi ve iadeyi yaptım ama hala hesaba geçen bir para yok maalesef. Beklemeye devam.
İadeyi yaptığım sürenin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmış değil. Dolandırıcı bunlar. Önümüzdeki hafta Ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim. Bir daha internetten alışveriş yapmak mı! En azından güvenilir ticaret markaları dışında asla.
Ürünü kargoya teslim ettim ve İade edildikten sonra 14 gün geçti hala para iadesi yapılmadı. Ne bekleniyor? Böyle bir insafsızlık olur mu?
